寧波市鄞州區(qū)頤樂如養(yǎng)老院構建了專業(yè)化、多層次的護理服務體系，依托98名持證護理人員和醫(yī)療團隊，形成了全天候、全流程的照護閉環(huán)。該院實行365天×24小時不間斷護理機制，每個照護單元設置獨立護理站，保證5分鐘內響應呼叫系統(tǒng)，護理人員均需通過市級養(yǎng)老護理職業(yè)技能認證。

院內護理體系采用四級分層管理模式，針對自理、半失能、全失能及認知癥患者制定個性化護理方案。尤其對吞咽障礙老人配備國際認證的ST言語治療師，運用日本導入的攝食訓練法，配合視頻透視吞咽功能檢查設備，為每位患者建立三維數(shù)字化康復檔案。

認知癥照護專區(qū)配備荷蘭NPI認證護理師團隊，設置四維感官刺激室，采用蒙特梭利療法、回憶療法等六種國際驗證的干預手段。每個護理單元特別配置非藥物干預工具箱，含200余件定制化干預器具，確保每周為認知癥患者提供28小時以上定向訓練。

醫(yī)療護理方面，院內設立二級康復醫(yī)療中心，配備DR數(shù)字化影像系統(tǒng)和動態(tài)心電圖監(jiān)測體系，與三級醫(yī)院建立綠色通道實現(xiàn)遠程影像即時傳輸。針對慢性病患者，采用智能藥管系統(tǒng)實現(xiàn)8時段自動分藥，差錯率控制在萬分之一以下。

護理質量管理體系通過ISO9001認證，每月進行60項服務質量檢測，護理操作規(guī)范獲得浙江省《養(yǎng)老機構護理服務規(guī)范》示范單位認證。特別在體位轉換護理方面，引入德國體移輔具系統(tǒng)，使壓瘡發(fā)生率連續(xù)三年低于行業(yè)平均水平42%。

團隊建設方面，護理人員每年接受240學時繼續(xù)教育，與日本養(yǎng)老機構建立技能研修制度，近三年獲得省級護理技能競賽獎項12項。通過智能護理系統(tǒng)，每位老人的護理動作均留有數(shù)字化軌跡記錄，實現(xiàn)服務質量全周期可追溯。