深圳市南山區(qū)社會福利中心二期萬科榕悅養(yǎng)老院位于留仙大道3055號南山區(qū)社會福利中心二期，地處城市核心區(qū)域，緊鄰地鐵5號線留仙洞站，周邊公交線路密集，交通網(wǎng)絡(luò)便利通達(dá)。作為南山區(qū)重點(diǎn)建設(shè)的公建民營示范項(xiàng)目，該機(jī)構(gòu)自2015年運(yùn)營以來，依托萬科集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，形成醫(yī)養(yǎng)康護(hù)一體化的服務(wù)體系，現(xiàn)已成為區(qū)域內(nèi)高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)桿。

預(yù)約參觀采用智能化管理系統(tǒng)，首次咨詢?nèi)藛T可通過南山區(qū)民政局官方網(wǎng)站進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)約通道，在線填寫包含長者基本信息、健康狀況及特別照護(hù)需求的申請表單。提交成功后，專業(yè)評估團(tuán)隊(duì)將在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步需求匹配，并于3個(gè)工作日內(nèi)安排專屬顧問回訪確認(rèn)參觀時(shí)段。已有服務(wù)檔案的家庭可通過此前建立的服務(wù)渠道直接對接客戶經(jīng)理，靈活安排個(gè)性化參觀方案。

常規(guī)參觀時(shí)段設(shè)置為每周二、周四上午9:30-11:30，全程包含三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)節(jié)：智能適老化設(shè)施全景導(dǎo)覽、服務(wù)模塊深度解析及個(gè)性化照護(hù)方案定制咨詢。參觀時(shí)需攜帶長者身份證件及近三個(gè)月內(nèi)的體檢報(bào)告原件，建議陪同人員提前了解長者的生活習(xí)慣、用藥記錄等詳細(xì)信息，以便獲取更精準(zhǔn)的咨詢服務(wù)。特殊時(shí)段參觀需求可經(jīng)提前協(xié)商單獨(dú)安排，機(jī)構(gòu)配備無障礙通道和多語種接待服務(wù)，充分滿足不同家庭需求。