哈爾濱市香坊區(qū)天賜老人公寓坐落于林園路33號，毗鄰城市綠肺植物園，形成天然的森林氧吧環(huán)境，園區(qū)內(nèi)林蔭廣場與花壇交相輝映，夏有綠蔭環(huán)繞，冬有清冽空氣流通，為長者創(chuàng)造四季宜人的居住生態(tài)。作為擁有100余張床位的中型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，公寓采用家庭式布局理念，主體建筑配備單人間、雙人間及四人間等多種房型，所有居室均配置獨(dú)立衛(wèi)浴系統(tǒng)，無障礙扶手、緊急呼叫裝置與軌道式護(hù)理隔簾等人性化設(shè)計(jì)貫穿每個(gè)生活空間。

在功能設(shè)施建設(shè)方面，公寓打造了專業(yè)化功能分區(qū)體系。800平方米中央活動區(qū)內(nèi)，棋牌桌椅與健身器材形成動靜結(jié)合的活動集群，開放式茶歇區(qū)配置適老茶具與閱讀書架，多功能廳定期開展健康講座與文娛聯(lián)歡。醫(yī)療康復(fù)區(qū)配備24小時(shí)健康監(jiān)測系統(tǒng)，并與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立綠色通道。特別設(shè)置的認(rèn)知照護(hù)專區(qū)，通過懷舊療法與感官刺激訓(xùn)練提升認(rèn)知障礙老人的生活品質(zhì)。

護(hù)理服務(wù)體系呈現(xiàn)出三級遞進(jìn)式架構(gòu)：基礎(chǔ)護(hù)理團(tuán)隊(duì)持證上崗率100%，中級護(hù)理人員全部通過老年?？谱o(hù)士認(rèn)證，高級護(hù)理顧問團(tuán)隊(duì)由三甲醫(yī)院退休主任醫(yī)師領(lǐng)銜。服務(wù)涵蓋從晨間體征監(jiān)測到夜間安全巡查的全時(shí)段照護(hù)，特別開發(fā)了體位轉(zhuǎn)換可視化操作流程與吞咽障礙分級喂食方案，對半失能長者實(shí)施精準(zhǔn)護(hù)理。心理支持團(tuán)隊(duì)每月開展兩次團(tuán)體沙盤治療，幫助新入住老人緩解環(huán)境適應(yīng)壓力。

膳食營養(yǎng)管理采取星級酒店后廚標(biāo)準(zhǔn)，配備專業(yè)營養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)。根據(jù)東北地域飲食習(xí)慣與老年?duì)I養(yǎng)需求，制定四季養(yǎng)生菜譜，推出低糖控鹽套餐與流食特制餐。廚房實(shí)行明廚亮灶工程，食材溯源系統(tǒng)確保每日食材48小時(shí)留樣。值得關(guān)注的是公寓研發(fā)的膳食記憶計(jì)劃，通過復(fù)原長者記憶中的家常味道，增強(qiáng)飲食愉悅感與營養(yǎng)吸收率。

作為哈爾濱市首批適老化改造示范單位，公寓在硬件設(shè)施方面實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)創(chuàng)新：公共區(qū)域全覆蓋的防眩光照明系統(tǒng)、走廊雙向扶手輔助行走系統(tǒng)、衛(wèi)浴空間熱能循環(huán)地暖等適老化設(shè)計(jì)，均通過中國老齡科研中心適老環(huán)境認(rèn)證。智慧養(yǎng)老平臺集成健康數(shù)據(jù)追蹤、家屬遠(yuǎn)程探視、智能用藥提醒等12項(xiàng)數(shù)字化服務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的全過程信息化管理。

在運(yùn)營模式創(chuàng)新上，公寓率先推出「候鳥式養(yǎng)老」與「喘息照護(hù)」特色服務(wù)。冬季面向海南候鳥老人提供短期托養(yǎng)，夏季承接南方避暑長者旅居需求，年接待異地養(yǎng)老群體超過300人次。試住體驗(yàn)計(jì)劃包含3天2晚深度體驗(yàn)套餐，涵蓋生活能力評估、照護(hù)方案定制等全流程服務(wù)，試住轉(zhuǎn)化率達(dá)85%。這種靈活多元的運(yùn)營模式，使其成為哈爾濱市養(yǎng)老行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的標(biāo)桿項(xiàng)目。