深圳市福田區(qū)福利中心?萬科榕悅是由福田區(qū)民政局與萬科養(yǎng)老以PPP模式合作運營的創(chuàng)新型養(yǎng)老項目，作為深圳市首個公辦民營改革試點單位，2016年啟動以來已完成全方位適老化改造。該機構(gòu)坐落在福田區(qū)新沙路56號，毗鄰深圳高爾夫球場，總建筑面積11908平方米，由中心大廈與B棟組成，形成集居住照護(hù)、醫(yī)療康復(fù)、文體娛樂于一體的養(yǎng)老綜合體。

院內(nèi)配置420張床位，采用分區(qū)分級照護(hù)模式，特別設(shè)置失智照護(hù)專區(qū)、全護(hù)理樓層及臨終關(guān)懷室，所有區(qū)域配備醫(yī)用電梯、無障礙通道及智能安防系統(tǒng)。中心大廈五層連廊式建筑內(nèi)，每間居室采用防滑地膠、緊急呼叫裝置和全自動護(hù)理床，床頭軌道簾設(shè)計兼顧隱私與護(hù)理便利。B棟三層活動中心配備書畫室、多功能影音廳及近800平方米的屋頂花園，每周舉辦太極、手工等15項文娛活動。

醫(yī)療配套方面，院內(nèi)設(shè)醫(yī)保定點醫(yī)療中心，配備7名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和12名康復(fù)治療師，開展慢性病管理、術(shù)后康復(fù)和認(rèn)知訓(xùn)練等服務(wù)。智慧養(yǎng)老平臺實現(xiàn)生命體征遠(yuǎn)程監(jiān)測，與市二醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，確保15分鐘黃金救治響應(yīng)。作為深圳首家A級養(yǎng)老餐廳，廚房采用HACCP食品安全體系，提供6套定制營養(yǎng)餐，針對糖尿病患者開發(fā)16種低GI菜品，所有餐具符合吞咽障礙輔助標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)團(tuán)隊由萬科養(yǎng)老學(xué)院專業(yè)培訓(xùn)，146名員工持證率達(dá)100%，其中高級養(yǎng)老護(hù)理員占比35%。創(chuàng)新推行「1+N」管家服務(wù)模式，每位長者配備專屬護(hù)理管家，協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)、康復(fù)師等專業(yè)支持。收費標(biāo)準(zhǔn)涵蓋2150-10000元/月梯度，最低自理套餐包含基礎(chǔ)護(hù)理、健康監(jiān)測和文娛活動，特護(hù)套餐則包含2小時翻身護(hù)理和個性化康復(fù)方案。

該機構(gòu)充分發(fā)揮城市核心區(qū)優(yōu)勢，通過社區(qū)嵌入模式輻射周邊3公里范圍，開展居家適老化改造、送餐上門等延伸服務(wù)。連續(xù)三年獲評深圳醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范單位，其「四位一體」服務(wù)模式成為大灣區(qū)公辦養(yǎng)老機構(gòu)改革樣板，為都市養(yǎng)老難題提供創(chuàng)新解決方案。