大家的家·天津泰安道城心社區(qū)作為大家保險集團(tuán)"城心醫(yī)養(yǎng)2.0"模式標(biāo)桿項目，構(gòu)建了國內(nèi)領(lǐng)先的"1+6"全周期養(yǎng)老服務(wù)體系。以三級醫(yī)療保障體系為核心，社區(qū)設(shè)置建筑面積達(dá)1200平方米的醫(yī)療服務(wù)中心，配備全科醫(yī)生及護(hù)理團(tuán)隊，形成"社區(qū)診所-三甲綠通-國際診療"醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，提供24小時健康監(jiān)測、遠(yuǎn)程會診、三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)診綠色通道等服務(wù)，并針對慢病管理推出專屬醫(yī)療方案。

護(hù)理體系分層實施精細(xì)化照護(hù)，分設(shè)活力生活區(qū)、協(xié)助護(hù)理區(qū)、專業(yè)照護(hù)區(qū)三大功能板塊。配置經(jīng)過加拿大Retient Concept體系認(rèn)證的護(hù)理團(tuán)隊，對失能失智長者實行1:3的個性化護(hù)理配比。引進(jìn)日本MCS認(rèn)知癥照護(hù)模式，通過多感官療法、音樂治療等非藥物干預(yù)手段延緩病癥發(fā)展。康復(fù)理療中心配備懸吊訓(xùn)練系統(tǒng)、等速肌力訓(xùn)練儀等專業(yè)設(shè)備，由康復(fù)治療師為術(shù)后及慢性病患者制定階段性康復(fù)計劃。

康樂服務(wù)體系覆蓋5大類32項文娛活動，創(chuàng)新設(shè)置代際交流中心、城市記憶博物館等特色空間。書畫室配備專業(yè)臨摹燈箱，手工坊引入天津非遺項目，數(shù)字娛樂區(qū)配備VR懷舊療法設(shè)備。膳食服務(wù)由注冊營養(yǎng)師主導(dǎo)，建立包含12種基礎(chǔ)膳食模板的智慧點餐系統(tǒng)，可針對高血壓、糖尿病等9類慢性病定制專屬食譜，廚房配置中央凈水系統(tǒng)和分子料理設(shè)備確保餐食安全。

社區(qū)突破傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)空間限制，在歷史建筑保護(hù)框架下創(chuàng)新規(guī)劃適老化空間。居室采用智能環(huán)境控制系統(tǒng)，集成空氣質(zhì)量監(jiān)測、緊急呼叫響應(yīng)等功能。公共區(qū)域設(shè)置41處無障礙設(shè)計，活動場地地面摩擦系數(shù)達(dá)0.6以上防滑標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)團(tuán)隊提供24小時工程響應(yīng)服務(wù)，維護(hù)百年建筑與現(xiàn)代養(yǎng)老設(shè)施的有機(jī)融合。

作為天津養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新示范項目，社區(qū)依托保險金融產(chǎn)品實現(xiàn)"服務(wù)+支付"閉環(huán)，開發(fā)涵蓋長期護(hù)理險對接、養(yǎng)老財富管理等特色服務(wù)。開業(yè)運營以來已形成包含157項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、89個操作流程的質(zhì)量管理體系，服務(wù)響應(yīng)速度達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先的15分鐘應(yīng)急機(jī)制，持續(xù)為京津冀區(qū)域長者提供高品質(zhì)養(yǎng)老解決方案。