太平小鎮(zhèn)木棉人家養(yǎng)老社區(qū)作為中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)在粵港澳大灣區(qū)打造的高端養(yǎng)老項(xiàng)目，憑借其創(chuàng)新的醫(yī)養(yǎng)融合模式與國(guó)際化服務(wù)體系，已成為廣州地區(qū)高端養(yǎng)老的標(biāo)桿。社區(qū)坐落于番禺區(qū)東藝路，占據(jù)大灣區(qū)幾何中心的黃金區(qū)位，40分鐘車程覆蓋廣佛核心商圈與交通樞紐，實(shí)現(xiàn)"離塵不離城"的居住體驗(yàn)。

社區(qū)硬件設(shè)施以適老化設(shè)計(jì)為核心，采用全屋智能控制系統(tǒng)與無障礙動(dòng)線規(guī)劃。獨(dú)立衛(wèi)生間配備緊急呼叫裝置，公共區(qū)域設(shè)置智慧健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)跟蹤長(zhǎng)者生命體征。醫(yī)療配套方面，社區(qū)內(nèi)設(shè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理院與三甲醫(yī)院綠色通道，實(shí)現(xiàn)健康管理、康復(fù)理療到急癥救治的全周期覆蓋，有效解決了長(zhǎng)者"就醫(yī)最后一公里"的痛點(diǎn)。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)由全科醫(yī)生、康復(fù)治療師、心理咨詢師及持證護(hù)理員構(gòu)成，形成"1+N"多學(xué)科照護(hù)體系。針對(duì)港澳長(zhǎng)者特別配置粵語服務(wù)專班，建立"跨境服務(wù)協(xié)調(diào)中心"，協(xié)助處理證件辦理、財(cái)產(chǎn)管理等跨境事務(wù)，這一特色服務(wù)在灣區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中頗具競(jìng)爭(zhēng)力。

在文化服務(wù)方面，社區(qū)獨(dú)創(chuàng)"學(xué)院式養(yǎng)老"模式，開設(shè)老年大學(xué)課程與非遺手作工坊，成立攝影、書畫等20余個(gè)興趣社團(tuán)。屋頂花園定期舉辦大灣區(qū)文化節(jié)，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)慶策劃主題游園活動(dòng)，有效滿足長(zhǎng)者精神文化需求，多項(xiàng)滿意度調(diào)查顯示文娛活動(dòng)好評(píng)率達(dá)96%。

價(jià)格體系采用"基礎(chǔ)照護(hù)費(fèi)+增值服務(wù)包"模式，6000-20000元的月費(fèi)區(qū)間覆蓋從活力公寓到護(hù)理專區(qū)的全生命周期照護(hù)。據(jù)第三方評(píng)估報(bào)告顯示，82%的入住家庭認(rèn)為價(jià)格與服務(wù)匹配度高于同類機(jī)構(gòu)，特別是醫(yī)療直結(jié)報(bào)銷與長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)銜接服務(wù)受到普遍認(rèn)可。

從市場(chǎng)反饋來看，社區(qū)運(yùn)營(yíng)兩年來持續(xù)保持95%以上的入住率，港澳長(zhǎng)者占比達(dá)35%。在2025年廣州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)選中，木棉人家獲得"醫(yī)養(yǎng)融合示范單位"與"智慧養(yǎng)老創(chuàng)新基地"雙項(xiàng)認(rèn)證，其跨境養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)已成為大灣區(qū)行業(yè)參考范本。

作為保險(xiǎn)系養(yǎng)老社區(qū)的典型代表，木棉人家通過"保單對(duì)接入住權(quán)"的創(chuàng)新模式，為超過600個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老資產(chǎn)的安全配置。這種將保險(xiǎn)保障與實(shí)體服務(wù)深度綁定的做法，在中山大學(xué)相關(guān)研究報(bào)告中被稱為"灣區(qū)養(yǎng)老解決方案3.0版本"。