北京市豐臺區(qū)茗芝苑養(yǎng)老院作為城企聯(lián)動普惠養(yǎng)老的標桿機構，其服務體系以分級照護與醫(yī)養(yǎng)深度融合為核心，構建了覆蓋全生命周期長者需求的服務矩陣。依托北京豐臺廣濟中西醫(yī)結合醫(yī)院的醫(yī)療資源，機構搭建起24小時醫(yī)護響應體系，每日開展健康體征監(jiān)測及慢性病精準管理，確保腦血管病康復、糖尿病照護等15類?？菩枨螳@得專業(yè)化處置。針對認知癥長者特別開辟認知康復專區(qū)，采用多感官刺激療法與懷舊治療相結合的方式延緩病情發(fā)展。

院內獨創(chuàng)三級評估機制，通過醫(yī)療、護理、社工多學科團隊聯(lián)合評估，為每位入住長者定制個性化服務方案。對生活自理長者推出書畫研習、智能設備教學等35項文娛課程；半失能人群享受電動移位機輔助的沐浴服務及個性化營養(yǎng)配餐；重度失能群體則配備有防褥瘡氣墊床與智能離床報警系統(tǒng)，確保照護安全系數(shù)。2025年升級的智慧養(yǎng)老平臺可實現(xiàn)用藥提醒、緊急呼叫、生命體征動態(tài)監(jiān)測等8項智能服務功能全覆蓋。

在康復服務方面，配置OT訓練室與PT治療大廳，開展神經康復、骨關節(jié)康復等7類專項治療項目，結合中醫(yī)艾灸、穴位貼敷等傳統(tǒng)療法，形成中西醫(yī)結合的特色康復體系。每周三舉行的家屬開放日搭建親情互動平臺，專業(yè)心理疏導團隊定期開展情緒疏導與臨終關懷服務，使人文關懷貫穿服務全周期。

作為北京市首家實現(xiàn)少數(shù)民族長者專屬服務的機構，特設清真餐飲廚房與禮拜空間，形成涵蓋漢族、回族、滿族等11個民族的文化服務體系。定期組織的非遺手工課堂、代際交流活動等，營造出多元共融的社區(qū)氛圍。依托ISO9001質量管理體系認證標準，服務流程的198個關鍵控制點均實現(xiàn)數(shù)字化監(jiān)管，持續(xù)提升服務品質。