合肥高新區(qū)蜀麓樂馨養(yǎng)老服務(wù)中心構(gòu)建了全方位、多層次的養(yǎng)老服務(wù)保障體系，覆蓋醫(yī)療護理、健康管理、生活照料、文娛社交等領(lǐng)域。依托醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，該中心與安醫(yī)附院、合肥市第三人民醫(yī)院及市第一人民醫(yī)院建立深度合作，配備由醫(yī)師、康復師、營養(yǎng)師、護理師等26人組成的跨學科團隊，實行\(zhòng)"一長六師，六師一體\"專業(yè)照護機制。所有入住老人均建立電子健康檔案，駐點醫(yī)師每日兩次巡診，配備遠程會診設(shè)備，危急重癥可通過綠色通道優(yōu)先轉(zhuǎn)診至三甲醫(yī)院。

在康復服務(wù)方面，專業(yè)康復師依據(jù)失能程度與生理特點制定個性化康復計劃，運用運動療法、作業(yè)療法結(jié)合物理因子治療設(shè)備，針對偏癱、骨關(guān)節(jié)術(shù)后等狀況實施周期性訓練，同步開設(shè)中醫(yī)理療室提供艾灸、推拿服務(wù)。對認知癥老人特別設(shè)計非藥物干預(yù)療法，通過記憶訓練、感官刺激延緩病情發(fā)展。

生活照料服務(wù)覆蓋24小時全天候監(jiān)護，按自理能力分級提供助浴、助餐、助行服務(wù)，采用人體感應(yīng)報警、防跌倒監(jiān)測等智能照護系統(tǒng)。居住空間配備無障礙衛(wèi)浴設(shè)施、醫(yī)護型電動護理床及緊急呼叫裝置，配置新風系統(tǒng)與24小時中央熱水供應(yīng)。護理員按1:3比例配置，嚴格執(zhí)行標準化服務(wù)流程。

膳食服務(wù)由注冊營養(yǎng)師團隊主導，采用糖尿病、低脂低鹽等九類個性化供餐方案，每周更新菜單并公示熱量與營養(yǎng)構(gòu)成。中央廚房配備專業(yè)分餐設(shè)備，可提供鼻飼飲食加工及送餐到房服務(wù)，確保飲食安全與適口性。特殊節(jié)氣會組織包粽子、做月餅等互動式餐飲文化活動。

精神文化生活配備專職社工策劃興趣課程，書畫室、音樂角、園藝種植區(qū)定期開展主題活動，每月組織周邊柏堰湖生態(tài)公園踏青活動。文娛室配置適老化體感游戲設(shè)備，閱覽室藏書量逾2000冊并提供有聲讀物播放服務(wù)，社交區(qū)域設(shè)置懷舊角展示老物件激發(fā)長者生命回顧。

該中心突出智能化服務(wù)特色，部署智慧養(yǎng)老平臺實現(xiàn)體征監(jiān)測數(shù)據(jù)實時上傳，家屬可通過APP查看護理日志與健康評估報告。配置智能藥箱提醒按時服藥，運用門禁系統(tǒng)聯(lián)動定位手環(huán)預(yù)防走失，通過大數(shù)據(jù)分析提前預(yù)警潛在健康風險。依托十年連鎖運營經(jīng)驗，形成標準化服務(wù)體系并通過ISO9001質(zhì)量認證，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細節(jié)提升長者獲得感。