西安白鹿原養(yǎng)老護(hù)理院自2018年投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，憑借得天獨(dú)厚的自然環(huán)境與專業(yè)的照護(hù)服務(wù)，成為西安東郊備受關(guān)注的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。坐落于白鹿原生態(tài)旅游觀光帶核心區(qū)域，占地面積35畝的園林式園區(qū)三面環(huán)溝，建筑依臺(tái)塬地勢(shì)巧妙布局，營(yíng)造出綠樹(shù)成蔭、鳥(niǎo)語(yǔ)花香的適老生活環(huán)境，其80%的綠化覆蓋率讓每位入住的老年人都能享受到堪比療養(yǎng)院的生態(tài)氧吧。

護(hù)理院設(shè)置床位386張的規(guī)模在區(qū)域內(nèi)首屈一指，戶型涵蓋標(biāo)準(zhǔn)間、套間及護(hù)理專區(qū)，配備醫(yī)用電梯、無(wú)障礙走廊、防滑地膠等適老化設(shè)施。房間內(nèi)觸手可及的生命體征監(jiān)測(cè)儀與智能呼叫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至護(hù)士站，特別配置的霧化消毒機(jī)與防墜床護(hù)欄等設(shè)施，充分展現(xiàn)了機(jī)構(gòu)對(duì)老年人安全與健康的雙重守護(hù)。公共區(qū)域分布著書(shū)畫(huà)創(chuàng)作室、音樂(lè)療愈廳、園藝治療區(qū)等十二大功能空間，尤其是連通全樓的陽(yáng)光連廊設(shè)計(jì)，讓失能老人也能感受四季流轉(zhuǎn)的自然之美。

該機(jī)構(gòu)引以為傲的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)由三甲醫(yī)院退休專家領(lǐng)銜，30名持有國(guó)家認(rèn)證的養(yǎng)老護(hù)理員組成核心服務(wù)力量。創(chuàng)新推出的五維照護(hù)體系將健康管理、康復(fù)訓(xùn)練、心理疏導(dǎo)、文化娛樂(lè)、膳食營(yíng)養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，每位入住老人均可獲得個(gè)性化的護(hù)理方案。以認(rèn)知癥照護(hù)為例，專職康復(fù)師通過(guò)蒙特梭利療法配合懷舊主題場(chǎng)景布置，有效延緩病情發(fā)展，家屬在滿意度調(diào)查中對(duì)這項(xiàng)特色服務(wù)給出97%的好評(píng)率。

在本地口碑評(píng)價(jià)體系中，白鹿原護(hù)理院連續(xù)三年榮獲「西安市養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化單位」稱號(hào)。多位家屬在社交平臺(tái)分享體驗(yàn)時(shí)提到，專業(yè)護(hù)士每日三次查房與中醫(yī)師定期把脈問(wèn)診的組合服務(wù)令人安心，失能專區(qū)的體位轉(zhuǎn)換護(hù)理與壓瘡預(yù)防技術(shù)更讓臥床老人生活質(zhì)量顯著提升。院內(nèi)每月舉辦的家屬開(kāi)放日與服務(wù)質(zhì)量聽(tīng)證會(huì)制度，構(gòu)建起透明的溝通機(jī)制，這種開(kāi)放態(tài)度在行業(yè)評(píng)選中屢獲贊譽(yù)。

作為西北地區(qū)首批引進(jìn)日本自立支援介護(hù)理念的機(jī)構(gòu)，其個(gè)性化康復(fù)方案成功幫助200余位半失能老人恢復(fù)部分生活能力。在文化活動(dòng)方面，非遺剪紙工坊與老年大學(xué)的常態(tài)化課程設(shè)置，吸引著眾多高知長(zhǎng)者慕名而來(lái)。食材供應(yīng)鏈的嚴(yán)格把控同樣受到關(guān)注，營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)根據(jù)時(shí)令變化設(shè)計(jì)的養(yǎng)生餐單，兼顧關(guān)中飲食習(xí)慣與慢性病管理需求，形成了獨(dú)具特色的餐飲口碑。

從實(shí)際運(yùn)營(yíng)效果來(lái)看，機(jī)構(gòu)入住率長(zhǎng)期穩(wěn)定在85%以上，2023年第三方評(píng)估報(bào)告顯示環(huán)境舒適度、護(hù)理專業(yè)性、餐飲滿意度三大指標(biāo)均超過(guò)行業(yè)標(biāo)桿值。特別是在疫情防控期間建立的封閉管理體系與應(yīng)急醫(yī)療預(yù)案，成功保障在院長(zhǎng)者零感染，此項(xiàng)成果被省民政廳作為優(yōu)秀案例推廣。對(duì)于需要術(shù)后康復(fù)或慢性病管理的群體，護(hù)理院與周邊三甲醫(yī)院建立的綠色轉(zhuǎn)診通道成為重要加分項(xiàng)。