成都市錦江區(qū)暖巢人家照料護理中心成立于2012年12月25日，是由成都西部老年聯(lián)合會投資建設(shè)、經(jīng)國家民政部批準的連鎖型養(yǎng)老福利機構(gòu)。中心坐落在沙河河畔的錦江區(qū)東光南二巷70號，占地1000平方米，擁有41張養(yǎng)老床位，環(huán)境清幽且空氣品質(zhì)優(yōu)異，兼具城市便利與自然寧靜的雙重優(yōu)勢。

作為錦江區(qū)民政局重點扶持項目，該中心圍繞老年人核心需求展開空間設(shè)計與服務(wù)配置。主體建筑采用無障礙適老化設(shè)計，配備醫(yī)療級護理床位、24小時緊急呼叫系統(tǒng)及全區(qū)域智能監(jiān)控體系。內(nèi)部功能分區(qū)科學(xué)合理，設(shè)有住養(yǎng)區(qū)、休閑娛樂廳、保健理療室及書畫閱覽空間，同時配置配餐就餐區(qū)、康復(fù)理療設(shè)備以及文化娛樂設(shè)施，充分滿足老年人生活照料、健康管理與精神文化需求。

服務(wù)模式以"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合"為核心特色，組建由專業(yè)護士、康復(fù)師、營養(yǎng)師及社工組成的多元化團隊，可提供生活照料、慢病管理、術(shù)后康復(fù)、認知癥照護等全鏈條服務(wù)。針對不同健康狀態(tài)的長者，推出個性化護理計劃，包括協(xié)助進食、體位轉(zhuǎn)換、助浴清潔等精細化服務(wù)。娛樂活動方面，常態(tài)化開展書畫創(chuàng)作、手工課堂、健康講座及節(jié)慶聯(lián)歡，構(gòu)建溫暖社群氛圍。

在運營管理方面，該機構(gòu)采用標準化服務(wù)體系，制定包括《護理操作標準手冊》《食品安全管理制度》等18項規(guī)范流程，每季度進行服務(wù)質(zhì)量評估與改進。作為錦江區(qū)社區(qū)養(yǎng)老示范項目，中心積極整合周邊醫(yī)療資源，已與3家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立綠色通道，實現(xiàn)"15分鐘醫(yī)療響應(yīng)圈"保障。

經(jīng)過十余年深耕，暖巢人家照料護理中心累計服務(wù)長者超800人次，先后獲得"成都市養(yǎng)老服務(wù)標準化單位"等榮譽，其獨創(chuàng)的"五心服務(wù)體系"（愛心、細心、耐心、貼心、責(zé)任心）在當?shù)仞B(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域形成良好口碑，切實成為錦江區(qū)"社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)明星"標桿項目。