上海奉賢區(qū)蘭公館養(yǎng)老院作為深耕養(yǎng)老行業(yè)十余載的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，始終踐行“以老為本”的服務(wù)理念，憑借多元化的服務(wù)體系和高品質(zhì)的生活環(huán)境，已成為區(qū)域內(nèi)綜合型養(yǎng)老社區(qū)的典范。這座占地面積達(dá)10027平方米的歐式建筑群，在2019年完成全面翻新后，將適老化理念滲透到每個(gè)空間細(xì)節(jié)，通過(guò)庭院景觀、連廊設(shè)計(jì)形成移步換景的生態(tài)格局，既保障了功能區(qū)域的獨(dú)立完整性，又創(chuàng)造了適合社交互動(dòng)的開(kāi)放空間。

在居住空間規(guī)劃上，機(jī)構(gòu)創(chuàng)新采用分等級(jí)照護(hù)模式，配置單人房、雙人房及多人房等差異化房型。每間居室均配置適老化衛(wèi)浴系統(tǒng)與緊急呼叫裝置，特別在多人間通過(guò)U型軌道隔斷簾設(shè)計(jì)，巧妙兼顧公共生活與私密空間的雙重需求。針對(duì)失能失智長(zhǎng)者，房間配備體位轉(zhuǎn)換機(jī)、助行器等專(zhuān)業(yè)輔具，從墻面軟包到地面防滑處理，無(wú)不體現(xiàn)對(duì)長(zhǎng)者生命尊嚴(yán)的細(xì)致呵護(hù)。

醫(yī)療康養(yǎng)體系彰顯核心優(yōu)勢(shì)，院內(nèi)自設(shè)護(hù)理院提供24小時(shí)基礎(chǔ)醫(yī)療監(jiān)測(cè)，專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)可精準(zhǔn)實(shí)施吸氧、鼻飼等臨床支持。作為上海市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)定點(diǎn)單位，機(jī)構(gòu)深度打通醫(yī)保結(jié)算通道，配備標(biāo)準(zhǔn)化藥房與康復(fù)訓(xùn)練區(qū)，依托周邊三甲醫(yī)院綠色轉(zhuǎn)診通道，構(gòu)建起“日常保健+專(zhuān)科診療+危急重癥轉(zhuǎn)介”的三級(jí)醫(yī)療防護(hù)網(wǎng)。

護(hù)理服務(wù)采用國(guó)際領(lǐng)先的ADL評(píng)估體系，對(duì)長(zhǎng)者進(jìn)行精細(xì)化分級(jí)管理。膳食團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)時(shí)令養(yǎng)生餐譜，提供普通膳食、勻漿膳、流質(zhì)飲食等全體系餐食解決方案，針對(duì)糖尿病、痛風(fēng)等慢性病患者實(shí)施個(gè)性化營(yíng)養(yǎng)干預(yù)。文娛社工部定期開(kāi)展書(shū)畫(huà)研習(xí)、智能設(shè)備培訓(xùn)、懷舊療法等特色活動(dòng)，通過(guò)園藝療愈區(qū)與多媒體影音廳激發(fā)長(zhǎng)者的社會(huì)參與感。

作為奉賢區(qū)公建民營(yíng)養(yǎng)老項(xiàng)目標(biāo)桿，該機(jī)構(gòu)以2100-3600元的親民月費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提供涵蓋生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)促進(jìn)、精神慰藉的全周期服務(wù)。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)定期開(kāi)展?jié)M意度調(diào)研，通過(guò)家屬開(kāi)放日、服務(wù)質(zhì)量暗訪等機(jī)制持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，這種將人文關(guān)懷與專(zhuān)業(yè)照護(hù)有機(jī)融合的運(yùn)營(yíng)模式，使其在區(qū)域養(yǎng)老市場(chǎng)持續(xù)保持領(lǐng)先地位。