武漢市東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)步瑞養(yǎng)老院作為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機構(gòu)，依托武漢江南腦科醫(yī)院的專業(yè)醫(yī)療資源，構(gòu)建了覆蓋全生命周期的護理服務(wù)體系。院區(qū)建筑面積達15000平方米，配備單人間、雙人間及多人間等多樣化居住空間，每個房間均設(shè)置集中供暖、獨立衛(wèi)浴、適老化家具及24小時智能呼叫系統(tǒng)，其中多人間通過U型隱私隔斷設(shè)計保障老人尊嚴(yán)。

核心醫(yī)療護理服務(wù)體現(xiàn)三大特色：一是設(shè)置24小時醫(yī)護響應(yīng)機制，由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)師、營養(yǎng)師及持證護理員組成多學(xué)科團隊，重點針對失能失智、術(shù)后康復(fù)、骨折臥床、癌癥療護等高照護需求群體，提供褥瘡護理、鼻飼喂養(yǎng)、氣道管理等60余項專業(yè)服務(wù)；二是依托醫(yī)保定點資質(zhì)和院內(nèi)醫(yī)療綠色通道，實現(xiàn)與武漢江南腦科醫(yī)院健康數(shù)據(jù)實時互通，確保危急重癥可2小時內(nèi)完成轉(zhuǎn)診；三是創(chuàng)新推行「6S精細(xì)化護理體系」，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程管理將微笑服務(wù)、專業(yè)操作、風(fēng)險防控等指標(biāo)量化考核，近三年護理滿意率保持在96%以上。

康復(fù)支持體系涵蓋四大模塊：物理治療室配備下肢康復(fù)機器人等智能設(shè)備，開展關(guān)節(jié)功能重塑訓(xùn)練；作業(yè)治療區(qū)模擬家居場景進行生活能力復(fù)健；認(rèn)知訓(xùn)練中心運用非藥物干預(yù)療法延緩阿爾茨海默病發(fā)展；中醫(yī)理療室提供艾灸、推拿等傳統(tǒng)康復(fù)項目?？祻?fù)計劃均采用PDCA循環(huán)管理模式，每兩周進行階段性效果評估。

精神文化生活配置獨具匠心：2000平方米的復(fù)合型活動空間包含書畫創(chuàng)作室、空中生態(tài)花園、懷舊主題影院等特色區(qū)域，每周定制戲曲鑒賞、手工DIY等18類主題活動。尤其注重代際融合，每月組織高校志愿者開展「記憶咖啡館」「銀發(fā)課堂」等互動項目，有效降低入住老人孤獨指數(shù)42%。

該院創(chuàng)新推行「三維照護模型」，將機構(gòu)專業(yè)護理、社區(qū)日間照料、家庭適老化改造有機結(jié)合，形成15分鐘養(yǎng)老服務(wù)響應(yīng)圈。對于選擇居家養(yǎng)老的長者，提供包含遠程體征監(jiān)測、助浴助餐、康復(fù)指導(dǎo)等12項上門服務(wù)包，已累計建立家庭養(yǎng)老床位237張。