杭州市拱墅區(qū)半山頤養(yǎng)院憑借其綜合服務(wù)能力和人文關(guān)懷理念，在區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域積累了良好口碑。機(jī)構(gòu)坐落于半山景區(qū)生態(tài)圈內(nèi)，三面環(huán)山的環(huán)境為入住老人提供了日均負(fù)氧離子含量超3000/cm3的天然氧吧。院區(qū)占地2.8萬(wàn)平方米的建筑群采用江南園林式布局，12棟獨(dú)立樓宇通過(guò)風(fēng)雨連廊無(wú)縫銜接，確保長(zhǎng)者四季通行安全。

居住空間方面配置了三種類型居室：標(biāo)準(zhǔn)雙人間配備電動(dòng)護(hù)理床和智能化監(jiān)控系統(tǒng)，尊享單人間增設(shè)緊急呼叫聯(lián)動(dòng)裝置，套房則整合了家庭式廚房和康復(fù)訓(xùn)練區(qū)。公共區(qū)域配置的多功能水療室運(yùn)用德國(guó)Huber運(yùn)動(dòng)康復(fù)系統(tǒng)，結(jié)合中醫(yī)推拿理療，形成特色康復(fù)護(hù)理體系。認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)引入荷蘭LifeStory療法，通過(guò)懷舊場(chǎng)景再現(xiàn)幫助延緩病情進(jìn)展。

醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)采用三師共管模式（執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、營(yíng)養(yǎng)師），實(shí)施個(gè)性化健康管理方案。醫(yī)療合作方面，與市一醫(yī)院建立綠色通道，確保急癥患者15分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)診。護(hù)理人員持證率達(dá)100%，并接受日本日醫(yī)學(xué)館定期培訓(xùn)，掌握國(guó)際先進(jìn)的移乘護(hù)理技術(shù)。失能老人護(hù)理引入太空艙式洗浴設(shè)備，在確保尊嚴(yán)的前提下完成全流程照護(hù)。

文娛活動(dòng)設(shè)計(jì)體現(xiàn)在地文化特色，每周舉辦杭繡工坊、越劇票友會(huì)等非遺傳承項(xiàng)目，每月組織半山國(guó)家森林公園生態(tài)觀測(cè)活動(dòng)。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)家屬端實(shí)時(shí)查看功能，配合VR虛擬漫游技術(shù)，讓異地子女也能參與老人的日常活動(dòng)。餐飲服務(wù)由注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)制定四季藥膳菜單，聯(lián)合浙江工商大學(xué)研發(fā)低GI指數(shù)點(diǎn)心，滿足糖尿病長(zhǎng)者需求。

該機(jī)構(gòu)在杭州市2024年養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中獲評(píng)五星級(jí)，客戶滿意度調(diào)查顯示子女探訪便捷度、醫(yī)療響應(yīng)速度、活動(dòng)豐富性三項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)行業(yè)領(lǐng)先水平。作為公建民營(yíng)改革試點(diǎn)單位，其創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式已入選省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)典型案例。