九如城東山頤康中心作為廣州市越秀區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的標(biāo)桿項(xiàng)目，其運(yùn)營(yíng)模式與服務(wù)品質(zhì)在區(qū)域內(nèi)獲得廣泛好評(píng)。建筑面積達(dá)1700平方米的空間融入了地道的東山文化元素，通過彩玻窗、水磨石地板等復(fù)古設(shè)計(jì)再現(xiàn)經(jīng)典廣府民居風(fēng)貌，特別打造的懷舊照相館成為長(zhǎng)者社交打卡的熱門場(chǎng)景。功能布局上形成了醫(yī)療護(hù)理核心區(qū)與文娛休閑帶相呼應(yīng)的格局，設(shè)置有多媒體活動(dòng)廳、嶺南風(fēng)格茶室、康復(fù)訓(xùn)練大廳等15個(gè)主題功能區(qū)，滿足不同健康狀況長(zhǎng)者的多元化需求。

在醫(yī)療保障方面，該中心構(gòu)建了三級(jí)診療體系，既配備日常健康監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)醫(yī)療配置，又與廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院等三甲機(jī)構(gòu)建立急診綠色通道。專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)每日開展生命體征檢測(cè)、藥物管理等基礎(chǔ)服務(wù)，康復(fù)治療團(tuán)隊(duì)運(yùn)用懸吊訓(xùn)練系統(tǒng)、脈沖磁療儀等先進(jìn)設(shè)備進(jìn)行功能恢復(fù)訓(xùn)練。中醫(yī)理療室每周定期開展經(jīng)絡(luò)推拿服務(wù)，針對(duì)肩周炎、腰椎病等常見老年病癥制定個(gè)性化調(diào)理方案，傳統(tǒng)艾灸療法與現(xiàn)代光療設(shè)備結(jié)合的治療模式深受長(zhǎng)者青睞。

智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全天候健康守護(hù)，通過智能手環(huán)實(shí)時(shí)采集心率、血氧等9項(xiàng)生命指標(biāo)，異常數(shù)據(jù)自動(dòng)推送至值班醫(yī)護(hù)移動(dòng)終端。護(hù)理站配備的全自動(dòng)配藥機(jī)確保用藥安全，電子健康檔案系統(tǒng)完整記錄每位長(zhǎng)者的就診記錄和護(hù)理方案，實(shí)現(xiàn)跨院區(qū)醫(yī)療信息的無縫對(duì)接。對(duì)于認(rèn)知障礙群體，特別設(shè)置的多感官刺激室運(yùn)用聲光療法進(jìn)行干預(yù)，個(gè)性化設(shè)計(jì)的懷舊療法幫助激活遠(yuǎn)期記憶。

在服務(wù)模式創(chuàng)新方面，中心首創(chuàng)"3+X"融合服務(wù)體系，以機(jī)構(gòu)專業(yè)照護(hù)為基礎(chǔ)，延伸出家庭床位改造、代際互動(dòng)課程等特色項(xiàng)目。長(zhǎng)者食堂不僅提供低糖低脂的營(yíng)養(yǎng)餐食，更研發(fā)了適應(yīng)吞咽功能障礙人群的改良廣式點(diǎn)心。家庭養(yǎng)老床位服務(wù)涵蓋適老化改造、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)設(shè)備安裝等全套解決方案，使居家老人同樣能享受專業(yè)機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)。

日常運(yùn)營(yíng)中嚴(yán)格遵循民政部標(biāo)準(zhǔn)化體系，護(hù)理人員100%持證上崗并每季度開展急救技能復(fù)訓(xùn)。疫情防控方面執(zhí)行動(dòng)態(tài)分級(jí)管理機(jī)制，隔離觀察室配備獨(dú)立通風(fēng)系統(tǒng)和紫外線消殺設(shè)備，物資儲(chǔ)備可滿足三個(gè)月封閉管理需求。來自武漢抗疫實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化的應(yīng)急管理體系，在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)展現(xiàn)顯著優(yōu)勢(shì)。

多位社區(qū)居民反饋，中心定期組織的粵劇鑒賞、手工創(chuàng)作等文化活動(dòng)深受歡迎，助老送餐服務(wù)覆蓋周邊3公里范圍。開業(yè)四年來，其將專業(yè)醫(yī)療資源融入社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新模式，已成為廣州老城區(qū)解決養(yǎng)老難題的典型范例，特別是在醫(yī)養(yǎng)融合與文化保育相結(jié)合方面樹立了行業(yè)標(biāo)桿。