廣州江南頤養(yǎng)苑的護(hù)理服務(wù)體系展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)性與精細(xì)化管理的顯著優(yōu)勢(shì)。機(jī)構(gòu)采用國(guó)際通用的Barthel指數(shù)評(píng)估工具，將長(zhǎng)者健康狀況精準(zhǔn)劃分為四個(gè)護(hù)理等級(jí)，形成從基礎(chǔ)照護(hù)到特護(hù)需求的完整服務(wù)體系?；A(chǔ)照護(hù)涵蓋房間清潔、衣物洗滌等基礎(chǔ)生活服務(wù)，月費(fèi)2100元起；介助型服務(wù)疊加藥物管理、康復(fù)指導(dǎo)及個(gè)性化膳食規(guī)劃；介護(hù)型老人可享受24小時(shí)生命體征監(jiān)測(cè)、壓瘡護(hù)理等醫(yī)療級(jí)照護(hù)；特護(hù)服務(wù)更創(chuàng)新性地將行為干預(yù)與環(huán)境改造相結(jié)合，針對(duì)性開(kāi)展家屬培訓(xùn)，形成每月最高3800元的分層收費(fèi)模式，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)與長(zhǎng)者需求的精準(zhǔn)匹配。

醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，機(jī)構(gòu)以常態(tài)化質(zhì)量督查促進(jìn)服務(wù)水平提升。通過(guò)參與廣州市福利協(xié)會(huì)服務(wù)質(zhì)量檢查，其日常管理記錄、消防安全體系、配餐標(biāo)準(zhǔn)等均獲得全A級(jí)評(píng)價(jià)。尤其在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合領(lǐng)域，院內(nèi)配備專(zhuān)業(yè)康復(fù)理療師團(tuán)隊(duì)，結(jié)合鼻飼管理、體位轉(zhuǎn)換等60余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理與生活照護(hù)的無(wú)縫銜接。護(hù)理記錄顯示，該院年均服務(wù)臨終關(guān)懷長(zhǎng)者超40人次，臨終關(guān)懷室內(nèi)配備專(zhuān)業(yè)安寧療護(hù)團(tuán)隊(duì)，采用音樂(lè)療法、芳香療法等非藥物干預(yù)手段，形成獨(dú)具特色的人文關(guān)懷體系。

創(chuàng)新服務(wù)層面，江南頤養(yǎng)苑率先構(gòu)建代際融合服務(wù)平臺(tái)。與周邊幼兒園聯(lián)合開(kāi)展的"忘年交俱樂(lè)部"，通過(guò)繪本共讀、手工制作等150余課時(shí)/年的課程設(shè)計(jì)，有效促進(jìn)長(zhǎng)者社會(huì)功能保持。社工團(tuán)隊(duì)定期開(kāi)展認(rèn)知訓(xùn)練、懷舊療法等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，配合家屬聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成生物-心理-社會(huì)全方位照護(hù)模式。檢查報(bào)告顯示，其健康檔案完整率達(dá)100%，個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃執(zhí)行度維持在98%以上，多次獲得行業(yè)服務(wù)質(zhì)量示范單位稱(chēng)號(hào)。