哈爾濱市安康國際養(yǎng)老公寓在護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)體系，其護(hù)理水平在東北地區(qū)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。作為經(jīng)ISO9001認(rèn)證的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，該公寓構(gòu)建起涵蓋醫(yī)療護(hù)理、生活照護(hù)、康復(fù)理療的立體化照護(hù)網(wǎng)絡(luò)，形成以三甲醫(yī)院退休主任醫(yī)師為技術(shù)核心的專業(yè)團(tuán)隊架構(gòu)。

護(hù)理團(tuán)隊配置呈現(xiàn)多層級專業(yè)化特征，42名持證護(hù)理員全部通過省級養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能等級考核，12名康復(fù)治療師持有國家級康復(fù)醫(yī)學(xué)資質(zhì)，3名營養(yǎng)師團(tuán)隊根據(jù)老年人代謝特點設(shè)計四季膳食方案。尤其在認(rèn)知癥照護(hù)方面，公寓獨創(chuàng)融合荷蘭Hogeweyk模式的本土化干預(yù)方案，通過懷舊場景復(fù)原治療室、多感官刺激室等特色空間，配合非藥物干預(yù)手段延緩病情發(fā)展。

智能化護(hù)理管理系統(tǒng)構(gòu)成服務(wù)質(zhì)控的數(shù)字化基礎(chǔ)，全區(qū)域部署的體征監(jiān)測設(shè)備可實現(xiàn)心率、血氧等9項健康指標(biāo)的實時追蹤，離床感應(yīng)系統(tǒng)與電子圍欄構(gòu)建雙重安全防護(hù)。記憶照護(hù)專區(qū)配備專門研發(fā)的防走失定位手環(huán)，結(jié)合走廊場景識別系統(tǒng)，在保障長者活動自由度的同時最大限度降低風(fēng)險。

醫(yī)療協(xié)同體系凸顯護(hù)理服務(wù)的專業(yè)性，與哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院建立的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制確保急重癥響應(yīng)效率，院內(nèi)常駐康復(fù)醫(yī)師團(tuán)隊每周進(jìn)行三次聯(lián)合查房。針對術(shù)后康復(fù)、慢性病管理等特殊需求，護(hù)理團(tuán)隊可提供包含中醫(yī)理療、水療康復(fù)、運(yùn)動訓(xùn)練等項目的個性化康護(hù)方案。

質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制確保護(hù)理服務(wù)持續(xù)優(yōu)化，由護(hù)理部主任牽頭的質(zhì)量管理小組每月開展服務(wù)流程審計，通過電子護(hù)理記錄系統(tǒng)實現(xiàn)服務(wù)過程可追溯。家屬滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)知癥照護(hù)、術(shù)后康護(hù)等專項服務(wù)的滿意度連續(xù)三年保持95%以上，充分印證護(hù)理團(tuán)隊的專業(yè)能力。