濟南錦泰護理院作為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機構(gòu)，通過整合醫(yī)療護理與養(yǎng)老照護資源，構(gòu)建了多層次服務體系。機構(gòu)配備由臨床醫(yī)生、護士和護理員組成的跨學科團隊，在總面積超2400平方米的醫(yī)療環(huán)境中設立全科醫(yī)療科、康復醫(yī)學科及臨終關(guān)懷科等專業(yè)科室，實現(xiàn)醫(yī)療資源的精細化配置。

核心服務包含三大板塊：醫(yī)療護理方面提供24小時生命體征智慧監(jiān)測，依托新風系統(tǒng)及智慧床墊實現(xiàn)體征異常自動預警，由執(zhí)業(yè)醫(yī)師團隊開展慢病動態(tài)管理、術(shù)后功能恢復訓練及壓瘡專項護理；康復服務涵蓋物理因子療法、運動療法和作業(yè)療法，配備下肢康復機器人等先進設備開展個性化功能重塑；生活照護實行分級護理制度，針對失能人群開發(fā)體位管理、進食輔助等23項標準化服務流程，結(jié)合適老化環(huán)境設計與無障礙設施保障日常安全。

特色服務體系包括多學科聯(lián)合會診機制，每月組織臨床醫(yī)師、康復治療師和營養(yǎng)師協(xié)同制定個體化照護方案。心理服務板塊開設園藝治療室和懷舊療法區(qū)，由專業(yè)社工實施認知干預和情緒疏導。營養(yǎng)支持方面建立藥膳研發(fā)中心，針對糖尿病、腎病等特殊人群開發(fā)28種定制餐譜，配備中央廚房實現(xiàn)三餐兩點科學配餐。

機構(gòu)創(chuàng)新實施「醫(yī)養(yǎng)轉(zhuǎn)介」服務模式，與周邊三甲醫(yī)院建立綠色通道，確保急癥患者10分鐘內(nèi)完成轉(zhuǎn)運。臨終關(guān)懷服務配備安寧療護病房，采用多感官刺激療法緩解晚期病患不適，同步開展家屬哀傷輔導。通過「六心」服務標準體系，將醫(yī)療專業(yè)性與人文關(guān)懷深度結(jié)合，有效提升特殊老年群體的生存質(zhì)量。