廣州越秀海頤苑高端養(yǎng)老公寓作為廣州市"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合"示范單位，秉承"法式養(yǎng)老+城市醫(yī)養(yǎng)"理念，總建筑面積超1.6萬平方米，設(shè)置357張床位，是中法合作示范性養(yǎng)老項目。該機構(gòu)坐落于海珠區(qū)核心地段，與南方醫(yī)科大學珠江醫(yī)院建立醫(yī)療綠色通道，形成15分鐘緊急醫(yī)療響應(yīng)體系，成為廣州首家實現(xiàn)三甲醫(yī)院無縫對接的養(yǎng)老機構(gòu)。

在服務(wù)模式創(chuàng)新方面，機構(gòu)創(chuàng)造性推出"三維立體服務(wù)體系"：一是自主研發(fā)的"海頤云腦"智能平臺集成長者健康檔案、智能穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)及服務(wù)評價系統(tǒng)，實現(xiàn)98.7%的護理流程數(shù)字化管理；二是與廣州醫(yī)科大學護理學院共建實訓(xùn)基地，年培養(yǎng)養(yǎng)老護理人才超150名，參與制定的《養(yǎng)老護理員職業(yè)能力標準》已應(yīng)用于廣東省62家養(yǎng)老機構(gòu)；三是首創(chuàng)"全齡化社區(qū)+"運營模式，通過老年大學、手工藝工坊等12個主題社交空間，實現(xiàn)月均43場文娛活動組織，入住長者參與率達92%。

醫(yī)療服務(wù)體系凸顯五大特色優(yōu)勢：設(shè)置三級醫(yī)療監(jiān)護體系，包含日常健康監(jiān)測、?？漆t(yī)生巡診及三甲醫(yī)院轉(zhuǎn)診；配備1:3的醫(yī)護服務(wù)配比，整合執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師等專業(yè)團隊；創(chuàng)新實施"五師共管"模式，由全科醫(yī)師、營養(yǎng)師、康復(fù)師、心理咨詢師和社工共同制定個性化服務(wù)方案；與珠江醫(yī)院聯(lián)合開展遠程會診服務(wù)，年處理復(fù)雜病例超200例；自主研發(fā)的智能用藥管理系統(tǒng)實現(xiàn)100%的處方審核和用藥追蹤。

機構(gòu)在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域形成獨特優(yōu)勢，"海頤云腦"平臺集成32類物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，實現(xiàn)異常行為AI識別準確率達93.6%，床旁呼叫響應(yīng)時間壓縮至58秒。通過智能床墊、定位手環(huán)等設(shè)備，建立24小時生命體征監(jiān)測系統(tǒng)，累計預(yù)警并及時處理健康風險事件1423次，有效降低急診送醫(yī)頻率38%。該平臺2024年獲評廣東省智慧養(yǎng)老示范項目，相關(guān)技術(shù)已申請7項發(fā)明專利。

社區(qū)服務(wù)方面，機構(gòu)實施"銀齡守望計劃"，在周邊社區(qū)設(shè)立8個健康驛站，年開展免費健康篩查3500余人次，服務(wù)獨居長者家庭627戶。創(chuàng)新推出的"喘息服務(wù)"項目累計為家庭照護者提供臨時托養(yǎng)服務(wù)2180人次，相關(guān)經(jīng)驗已被納入廣州市居家養(yǎng)老服務(wù)體系標準化建設(shè)方案。

廣州越秀海頤苑在適老化設(shè)計方面展現(xiàn)法式養(yǎng)老精髓，公共區(qū)域設(shè)置防眩光照明系統(tǒng)和全域無障礙動線，居室配置智能環(huán)境調(diào)節(jié)系統(tǒng)，可根據(jù)長者活動狀態(tài)自動調(diào)節(jié)溫濕度。特色的CCRC持續(xù)照料社區(qū)模式，可滿足自理、半失能、失能等不同狀態(tài)長者的全周期照護需求，護理等級轉(zhuǎn)換響應(yīng)時間控制在4小時內(nèi)。

該機構(gòu)憑借國際化服務(wù)標準和在地化創(chuàng)新實踐，成為粵港澳大灣區(qū)養(yǎng)老服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的示范樣本，先后獲得廣東省五星級養(yǎng)老機構(gòu)、廣州市養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評估A級單位等殊榮。其醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式已形成可復(fù)制的標準化體系，正逐步向大灣區(qū)11個城市推廣實施。