上海市虹口區(qū)江灣鎮(zhèn)敬老院在護(hù)理服務(wù)方面建立了多層次、專(zhuān)業(yè)化的照護(hù)體系。作為運(yùn)營(yíng)超過(guò)20年的星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，其醫(yī)療支持體系與上海市第四人民醫(yī)院、江灣醫(yī)院等三甲醫(yī)院建立了快速響應(yīng)機(jī)制，能確保突發(fā)疾病老人10分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)送就醫(yī)，同時(shí)依托院內(nèi)配備的3名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和5名注冊(cè)護(hù)士團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)生命體征監(jiān)測(cè)與慢性病動(dòng)態(tài)管理。

針對(duì)不同健康狀況的老人，該院實(shí)施精細(xì)化分級(jí)護(hù)理：對(duì)自理老人提供營(yíng)養(yǎng)膳食規(guī)劃、居室清潔及書(shū)法繪畫(huà)等文娛支持；對(duì)半失能老人則通過(guò)電動(dòng)護(hù)理床、助行器及體位轉(zhuǎn)換機(jī)等設(shè)備輔助移動(dòng)，并安排每日3次健康巡查；針對(duì)全失能老人實(shí)施24小時(shí)專(zhuān)業(yè)照護(hù)，包括每2小時(shí)翻身拍背、留置導(dǎo)管維護(hù)以及個(gè)性化康復(fù)訓(xùn)練。其康復(fù)中心配備低頻治療儀、下肢功率車(chē)等專(zhuān)業(yè)設(shè)備，中醫(yī)理療師定期開(kāi)展針灸推拿服務(wù)，有效改善關(guān)節(jié)僵硬等問(wèn)題。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)采取模塊化培訓(xùn)體系，所有護(hù)理員均持有國(guó)家認(rèn)證的養(yǎng)老護(hù)理員資格證，并定期參加三甲醫(yī)院組織的褥瘡護(hù)理、認(rèn)知癥干預(yù)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。在失智老人照護(hù)方面，院內(nèi)設(shè)置懷舊治療室和感官刺激區(qū)，通過(guò)音樂(lè)療法、園藝治療等手段延緩認(rèn)知退化。值得關(guān)注的是，該院將護(hù)理服務(wù)延伸至心理支持領(lǐng)域，由持證心理咨詢(xún)師每月開(kāi)展心理健康評(píng)估，幫助老人適應(yīng)機(jī)構(gòu)生活。

作為長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，該院已實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)與醫(yī)保系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，可為符合條件的老人提供專(zhuān)業(yè)護(hù)理費(fèi)用結(jié)算服務(wù)。通過(guò)二十年的服務(wù)積累形成的標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理流程和質(zhì)量控制體系，使其成為虹口區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)的示范單位。