哈爾濱市銀耀薈老年公寓自2023年投入運(yùn)營以來，憑借其高端定位和專業(yè)服務(wù)體系在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)老市場中占據(jù)顯著地位。作為全國連鎖養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的首批落成項(xiàng)目，其位于群力新區(qū)的院區(qū)占地面積廣闊，配備食堂、多功能健身中心、中醫(yī)理療室及智能化健康監(jiān)測系統(tǒng)，為入住的老年人打造了醫(yī)療康養(yǎng)一體化的復(fù)合型養(yǎng)老空間。院方創(chuàng)新采用"醫(yī)、養(yǎng)、康、護(hù)、悅"五維服務(wù)體系，每月為老人提供定制化體檢方案，通過動(dòng)態(tài)調(diào)整膳食營養(yǎng)配比和康復(fù)訓(xùn)練計(jì)劃，形成科學(xué)完整的健康管理閉環(huán)。

該機(jī)構(gòu)特別配置的中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)成為特色亮點(diǎn)，駐院中醫(yī)團(tuán)隊(duì)結(jié)合東北地域氣候特點(diǎn)，四季輪換時(shí)推出節(jié)氣養(yǎng)生課堂與經(jīng)絡(luò)理療項(xiàng)目。記憶猶新的是去年冬季推出的"膏方養(yǎng)生季"，針對(duì)老年群體常見的腰腿疼痛、呼吸道疾病等問題，采用道地藥材定制膏方，配合熱療室的紅外理療設(shè)備，顯著提升了入住老人的冬季生活質(zhì)量。這種將傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)智慧與現(xiàn)代科技融合的服務(wù)模式，在本地同業(yè)中具有開創(chuàng)性意義。

從硬件設(shè)施來看，智能化適老設(shè)計(jì)貫穿整個(gè)生活空間。走廊兩側(cè)設(shè)置雙層扶手系統(tǒng)，兼顧站立與輪椅使用者需求；衛(wèi)浴區(qū)域采用防滑抗菌材質(zhì)，配備緊急呼叫裝置；每個(gè)居住單元配置環(huán)境監(jiān)測終端，可實(shí)時(shí)調(diào)控溫濕度與空氣質(zhì)量。特別設(shè)立的認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)，運(yùn)用色彩引導(dǎo)與懷舊療法等非藥物干預(yù)手段，為特殊需求老人提供專業(yè)支持。

文化娛樂板塊的運(yùn)營同樣獨(dú)具匠心，院方聘請(qǐng)專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)策劃代際交流活動(dòng)，定期組織大學(xué)生志愿者與老人開展手工創(chuàng)作、數(shù)字設(shè)備培訓(xùn)等互動(dòng)項(xiàng)目。2024年開展的"銀發(fā)主播"計(jì)劃，通過短視頻平臺(tái)展示老人的才藝與人生故事，既豐富了精神文化生活，也構(gòu)建了家屬遠(yuǎn)程關(guān)愛的數(shù)字化橋梁。這些創(chuàng)新舉措在多個(gè)第三方調(diào)研報(bào)告中獲得91%的入住老人滿意度評(píng)價(jià)。

作為正在快速擴(kuò)展的全國連鎖品牌，銀耀薈在哈爾濱的首個(gè)旗艦項(xiàng)目已形成可復(fù)制的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。2025年最新啟用的智慧養(yǎng)老管理平臺(tái)，通過穿戴設(shè)備實(shí)時(shí)采集生命體征數(shù)據(jù)，結(jié)合AI算法進(jìn)行健康預(yù)警，將傳統(tǒng)照護(hù)模式升級(jí)為預(yù)防性健康管理。這種前瞻性的服務(wù)升級(jí)，使其在黑龍江省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定中連續(xù)兩年獲得五星認(rèn)證，成為本地品質(zhì)養(yǎng)老的代名詞。