廣州市天河區(qū)五山街綜合養(yǎng)老服務(wù)中心位于天河區(qū)岳洲路3號(hào)，所在建筑為五山街政務(wù)服務(wù)中心3樓。該機(jī)構(gòu)作為區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)桿單位，配備適老化改造樣板間、智能照護(hù)設(shè)備展示區(qū)及多功能活動(dòng)大廳，其選址充分考慮老年群體生活便利性，周邊500米范圍內(nèi)設(shè)有公交站點(diǎn)及地鐵接駁專線。

預(yù)約參觀可通過三種方式辦理：其一是在工作日持有效身份證件前往五山街道政務(wù)服務(wù)中心2號(hào)窗口填寫《養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)參觀申請(qǐng)表》；其二是通過「天河養(yǎng)老」微信小程序，在「便民服務(wù)」專欄選擇「機(jī)構(gòu)預(yù)約」模塊進(jìn)行線上登記，需填寫參觀人數(shù)、到訪日期及聯(lián)系方式；其三可致電街道養(yǎng)老服務(wù)專線獲取最新參觀政策，接線時(shí)間為每周一至周五上午9:00-12:00。特別提醒參觀需提前3個(gè)工作日預(yù)約，開放接待時(shí)間為每周二、周四14:30-17:00，每次參觀限20人以內(nèi)，建議高齡老人由家屬陪同到訪。

作為廣州市首批智慧養(yǎng)老試點(diǎn)機(jī)構(gòu)，該中心創(chuàng)新運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建家庭養(yǎng)老床位遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，參觀者可現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)智能防跌倒報(bào)警裝置、體征監(jiān)測(cè)床墊等設(shè)備的實(shí)際應(yīng)用。2023年榮獲廣東省養(yǎng)老護(hù)理職業(yè)技能競(jìng)賽團(tuán)體金獎(jiǎng)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，每日在康復(fù)訓(xùn)練室進(jìn)行輔具使用演示，現(xiàn)場(chǎng)還提供《適老化改造指南》《認(rèn)知癥照護(hù)手冊(cè)》等實(shí)用資料取閱。對(duì)于重點(diǎn)關(guān)注膳食服務(wù)的參觀者，營(yíng)養(yǎng)廚房設(shè)有透明參觀動(dòng)線，每周三上午可觀摩營(yíng)養(yǎng)師配制糖尿病特膳套餐的全過程。