朗詩常青藤·上塘街道陽光老人家作為社區(qū)嵌入式專業(yè)照護機構，自2019年投入運營以來，憑借精細化、專業(yè)化護理服務成為杭州拱墅區(qū)養(yǎng)老服務的標桿。該機構依托1800平方米的適老化空間，配置18張全托床位與5張日托床位，重點為自理、半自理及全護理老人提供全周期照護服務。

機構深度踐行"醫(yī)養(yǎng)康護"融合模式，護理團隊經過標準化培訓體系認證，持證上崗率100%。在失能老人護理中，工作人員能熟練完成體位轉換、壓瘡預防、鼻飼喂養(yǎng)等專業(yè)操作，并通過智能監(jiān)測系統(tǒng)實時追蹤老人生命體征，確保24小時響應機制?？祻屠懑熓遗鋫涞皖l脈沖治療儀、平衡訓練器等專業(yè)設備，由持證康復師為術后或慢病老人制定個性化復健計劃。

護理服務特色體現(xiàn)在分級照護體系，采用國際通用的ADL評估量表細分護理等級。對半失能老人實施"2小時巡查制"，全護理老人則執(zhí)行"1對1床頭照護"，護理日志詳細記錄每位老人的飲食、排泄、用藥等132項健康數(shù)據(jù)。針對認知癥群體，引入多感官刺激療法，通過懷舊角、音樂治療等方式延緩病情發(fā)展。

醫(yī)養(yǎng)結合方面，機構與社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立綠色通道，每周3次醫(yī)生巡診覆蓋慢性病管理、用藥指導等需求。護理團隊中配備執(zhí)業(yè)護士負責傷口換藥、導管維護等臨床操作，藥事管理實現(xiàn)全程可追溯。值得一提的是，智慧養(yǎng)老系統(tǒng)可自動生成護理質量分析報告，持續(xù)優(yōu)化服務流程。

在人文關懷層面，護理人員均接受心理學專項培訓，通過沙盤游戲、園藝療法等非藥物干預手段改善老人心理狀態(tài)。針對終末期老人，機構提供安寧療護服務，由跨學科團隊協(xié)同完成疼痛管理、心愿達成等特色服務，讓尊嚴護理貫穿生命全周期。