上海楊浦區(qū)延吉街道養(yǎng)老院在護理服務(wù)方面展現(xiàn)出專業(yè)化與人性化相結(jié)合的顯著優(yōu)勢。作為公辦養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，區(qū)域內(nèi)多家機構(gòu)以不同運營模式為老年人提供多層次照護。其中，坐落于周家嘴路3531號的耆樂園養(yǎng)老院具備300張床位，實行全護理、半自理及特護分級管理模式，其護理團隊每日進行24小時動態(tài)巡查，通過精準(zhǔn)的評估體系為每位入住者定制個體化護理方案。該院特別注重日常照護的細節(jié)優(yōu)化，從協(xié)助更衣、助浴清潔到如廁照護等環(huán)節(jié)均形成標(biāo)準(zhǔn)化流程，護理人員均需完成80小時以上的急救技能與老年心理學(xué)專項培訓(xùn)，確保護理服務(wù)既符合醫(yī)學(xué)規(guī)范又能關(guān)注老年人的心理需求。

區(qū)域內(nèi)另一處位于控江路600號的養(yǎng)老機構(gòu)則強調(diào)現(xiàn)代化智慧護理模式，其安全管理系統(tǒng)融合人員資質(zhì)、智能設(shè)備和環(huán)境管理三重維度。所有護理人員需持有國家認(rèn)證的養(yǎng)老護理員資格證書上崗，每班次配置至少1名注冊護士負責(zé)專業(yè)健康監(jiān)測。護理單元配置智能床墊、生命體征監(jiān)測儀等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，通過智慧平臺實時追蹤老年人呼吸、心率等健康指標(biāo)。護理團隊每日依據(jù)系統(tǒng)生成的健康數(shù)據(jù)進行針對性干預(yù)，對于跌倒高風(fēng)險人群設(shè)置每小時一次的人工巡查與每兩小時一次的系統(tǒng)檢測疊加服務(wù)，構(gòu)建起全天候立體防護網(wǎng)。

在醫(yī)療銜接方面，延吉街道養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)普遍建立醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合工作機制。護理團隊中包含具有三甲醫(yī)院工作背景的康復(fù)治療師，能夠規(guī)范執(zhí)行鼻飼護理、壓瘡處理等專業(yè)技術(shù)操作。院內(nèi)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化急救處置室，配備心電監(jiān)護儀、除顫儀等急救設(shè)備，與周邊綜合醫(yī)院開通綠色轉(zhuǎn)診通道，確保急癥患者在15分鐘內(nèi)獲得專業(yè)醫(yī)療響應(yīng)。日常健康管理覆蓋體溫、血壓、血糖等十項常規(guī)指標(biāo)監(jiān)測，護理記錄本納入全市養(yǎng)老信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)健康數(shù)據(jù)區(qū)域醫(yī)療機構(gòu)共享。

認(rèn)知障礙專業(yè)照護是區(qū)域特色服務(wù)項目，護理團隊運用蒙臺梭利老年照護法，設(shè)計多感官刺激訓(xùn)練方案。針對不同認(rèn)知階段的老年人，實施分級色彩標(biāo)識管理，通過環(huán)境改造、定向訓(xùn)練等非藥物干預(yù)手段延緩病情發(fā)展。失智照護專區(qū)配置環(huán)形安全走廊、防走失智能門禁系統(tǒng)，護理人員每日開展懷舊療法、音樂療法等專業(yè)干預(yù)項目，認(rèn)知訓(xùn)練有效率達到市級評估標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀水平。

質(zhì)量管控體系方面，所有護理操作均參照《上海市養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)照護服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行，建立三級質(zhì)控檢查制度。院級質(zhì)控組每月對護理文書、操作流程進行專項檢查，區(qū)級監(jiān)管部門每季度開展飛行檢查，護理服務(wù)滿意度連續(xù)三年保持全區(qū)公辦機構(gòu)前三名。護理人員每年接受不少于120學(xué)時的繼續(xù)教育，持有老年營養(yǎng)師、安寧療護師等復(fù)合型資質(zhì)人員占比達45%，形成專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的復(fù)合型照護團隊。