上海市長(zhǎng)寧區(qū)金福第三養(yǎng)老院自2015年成立以來，以醫(yī)養(yǎng)深度融合和專業(yè)護(hù)理體系構(gòu)建為核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成了多層次、多維度的護(hù)理服務(wù)體系。作為區(qū)域醫(yī)養(yǎng)結(jié)合先行單位，該院通過配備上海金之福護(hù)理院、打造認(rèn)知癥特色專區(qū)、搭建系統(tǒng)性適老環(huán)境三大支柱，建立起覆蓋醫(yī)療照護(hù)、生活照護(hù)及精神支持的立體化護(hù)理網(wǎng)絡(luò)。

在醫(yī)療照護(hù)領(lǐng)域，院內(nèi)設(shè)置的上海金之福護(hù)理院可為老人提供24小時(shí)全科醫(yī)療保障，包括慢性病管理、術(shù)后康復(fù)、中醫(yī)理療等服務(wù)。護(hù)理部引入國際標(biāo)準(zhǔn)化分級(jí)評(píng)估體系，由執(zhí)業(yè)護(hù)士、康復(fù)師組成跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為每位入住老人定制個(gè)性化護(hù)理方案。針對(duì)失能失智群體，院方特別設(shè)立獨(dú)立認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)，采用“蒙臺(tái)梭利”非藥物干預(yù)療法，通過音樂喚醒、美術(shù)創(chuàng)作、肢體協(xié)調(diào)訓(xùn)練等多元化干預(yù)手段，有效延緩約84%入住老人的認(rèn)知衰退進(jìn)程，家屬滿意度持續(xù)穩(wěn)定在98%以上。

生活照護(hù)體系突出人文關(guān)懷與安全保障雙重維度。護(hù)理團(tuán)隊(duì)均需通過120課時(shí)的專項(xiàng)培訓(xùn)并獲市養(yǎng)老護(hù)理員資格認(rèn)證，院方依托自建培訓(xùn)中心開展月度技能提升課程，確保每位護(hù)理員掌握體位轉(zhuǎn)換、噎食急救等18項(xiàng)核心操作規(guī)范。居住空間執(zhí)行雙人護(hù)理協(xié)同機(jī)制，每班次配置8-10名護(hù)理人員，通過智能呼叫系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)30秒響應(yīng)機(jī)制。適老化改造涵蓋空間布局與智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：防跌倒保護(hù)系統(tǒng)覆蓋全區(qū)域，智能床墊實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)心率呼吸，衛(wèi)生間的防滑系數(shù)達(dá)到0.58（行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為0.5），護(hù)理響應(yīng)效率較傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)提升40%。

精神護(hù)理層面建立代際融合機(jī)制，與周邊6所教育機(jī)構(gòu)形成長(zhǎng)效合作，全年開展32場(chǎng)次的老少共樂活動(dòng)。對(duì)認(rèn)知癥老人實(shí)施「生命故事療法」，利用個(gè)人歷史物品輔助建立時(shí)間錨點(diǎn)。臨終關(guān)懷服務(wù)由專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)，結(jié)合三級(jí)醫(yī)院疼痛管理專家支持，構(gòu)建起涵蓋疼痛控制、心理疏導(dǎo)、家屬哀傷輔導(dǎo)的完整服務(wù)鏈。

作為滬上較早采用標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)體系的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，該院護(hù)理服務(wù)細(xì)分7個(gè)等級(jí)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與護(hù)理難度動(dòng)態(tài)匹配?；A(chǔ)生活照護(hù)涵蓋每日4次生命體征監(jiān)測(cè)與8項(xiàng)個(gè)人護(hù)理服務(wù)，中度護(hù)理以上級(jí)別配備專屬康復(fù)計(jì)劃。數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，護(hù)理糾紛發(fā)生率連續(xù)三年低于0.3%，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均1.2%的水平。