無錫梁溪區(qū)凈慧孝馨護(hù)理院立足醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)理念，以失能、半失能及術(shù)后康復(fù)老人為核心服務(wù)對(duì)象，構(gòu)建了多維度的專業(yè)化照護(hù)體系。機(jī)構(gòu)以智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)為技術(shù)支撐，整合醫(yī)療資源和養(yǎng)老服務(wù)的無縫銜接，形成「醫(yī)療護(hù)理-生活照料-康復(fù)訓(xùn)練」三位一體的服務(wù)架構(gòu)。

在醫(yī)療護(hù)理領(lǐng)域，護(hù)理院提供傷口造口專業(yè)化管理、壓瘡防治與護(hù)理、鼻飼管維護(hù)等臨床支持服務(wù)，配備康復(fù)醫(yī)師與護(hù)士團(tuán)隊(duì)進(jìn)行個(gè)性化健康評(píng)估與慢性病管理。針對(duì)術(shù)后康復(fù)需求，機(jī)構(gòu)通過階段性康復(fù)計(jì)劃定制，結(jié)合運(yùn)動(dòng)療法與器械訓(xùn)練，幫助患者逐步恢復(fù)身體機(jī)能。中醫(yī)藥特色服務(wù)是另一亮點(diǎn)，中醫(yī)理療師運(yùn)用針灸、推拿、穴位貼敷等技術(shù)手段，輔以中藥熏蒸、艾灸等療法，有效改善老年群體關(guān)節(jié)炎、中風(fēng)后遺癥等慢性病癥。

生活照料服務(wù)注重適老化細(xì)節(jié)，專業(yè)人員提供助浴清潔、體位轉(zhuǎn)換、輔助進(jìn)食等日常協(xié)助，并配備定位報(bào)警手環(huán)、智能床墊等設(shè)備保障安全。特色「家庭照護(hù)床位」項(xiàng)目將機(jī)構(gòu)服務(wù)延伸至居家環(huán)境，通過安裝緊急呼叫裝置、智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程看護(hù)，同時(shí)定期安排護(hù)理人員上門進(jìn)行生命體征監(jiān)測(cè)、用藥指導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)。對(duì)于認(rèn)知障礙患者，機(jī)構(gòu)運(yùn)用GPS定位與電子圍欄技術(shù)，配合24小時(shí)監(jiān)護(hù)中心，構(gòu)建起多層級(jí)防走失保障系統(tǒng)。

康復(fù)訓(xùn)練系統(tǒng)涵蓋物理治療、作業(yè)治療和言語治療三大模塊。物理治療室配備電動(dòng)起立床、平衡訓(xùn)練器等專業(yè)設(shè)備，針對(duì)偏癱患者開展步態(tài)矯正訓(xùn)練；作業(yè)治療通過手工操作、情景模擬等方式提升肢體協(xié)調(diào)能力；言語治療師運(yùn)用認(rèn)知刺激療法，配合數(shù)字認(rèn)知訓(xùn)練系統(tǒng)延緩認(rèn)知功能衰退。特色水療康復(fù)項(xiàng)目利用水中浮力特性，幫助運(yùn)動(dòng)功能障礙者進(jìn)行低負(fù)荷肌力訓(xùn)練。

智慧康養(yǎng)平臺(tái)整合健康檔案管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)血壓、血糖、血氧等生命體征數(shù)據(jù)，異常指標(biāo)自動(dòng)預(yù)警至醫(yī)護(hù)工作站。通過與三甲醫(yī)院建立的綠色轉(zhuǎn)診通道，實(shí)現(xiàn)影像資料共享、遠(yuǎn)程會(huì)診等醫(yī)療協(xié)同。機(jī)構(gòu)定期組織健康講堂、手工興趣班等文娛活動(dòng)，心理咨詢師定期開展團(tuán)體輔導(dǎo)，構(gòu)建身心雙重關(guān)懷體系。

服務(wù)質(zhì)量管控方面，護(hù)理院實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，建立服務(wù)過程電子記錄系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)預(yù)約到效果評(píng)價(jià)的全流程追溯。護(hù)理人員需通過急救技能、老年心理學(xué)等系統(tǒng)化培訓(xùn)并取得專業(yè)資質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量納入績(jī)效考核體系。收費(fèi)體系采取差異化策略，居家上門服務(wù)按項(xiàng)目收費(fèi)，全托護(hù)理包含基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的套餐起價(jià)為每月5000元，特殊護(hù)理需求可定制專屬服務(wù)方案。