廣州市天河區(qū)燕嶺頤養(yǎng)院依托毗鄰的廣東燕嶺醫(yī)院，建立起醫(yī)養(yǎng)深度融合的保障體系。作為二級綜合性醫(yī)院，該院配置先進診療設(shè)備與多學(xué)科醫(yī)療團隊，除常規(guī)健康管理外，特設(shè)綠色轉(zhuǎn)診通道，當(dāng)長者出現(xiàn)病情變化時可無縫對接住院治療，實現(xiàn)醫(yī)保結(jié)算與公費醫(yī)療覆蓋，顯著減輕家屬醫(yī)療陪護負(fù)擔(dān)。

居住環(huán)境按照星級養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)打造，配置高級雙人房與家庭式套間，所有居室配備獨立衛(wèi)浴系統(tǒng)、24小時恒溫?zé)崴斑m老化安全設(shè)施。居室內(nèi)配置品牌家電、定制適老家具及智能呼叫裝置，護理型床位配有體位輔助設(shè)備，公共區(qū)域設(shè)置多媒體娛樂廳、康復(fù)訓(xùn)練室、書畫創(chuàng)作區(qū)及屋頂花園，滿足長者多元化生活需求。

服務(wù)體系踐行"三位一體"理念：定制科學(xué)營養(yǎng)膳食由專業(yè)營養(yǎng)師根據(jù)長者慢病管理需求設(shè)計四季餐單；智慧化生活照護團隊提供24小時分級護理服務(wù)，涵蓋個人衛(wèi)生清潔、用藥管理、康復(fù)訓(xùn)練等50項標(biāo)準(zhǔn)化流程；文娛活動部每周組織聲樂課堂、手工創(chuàng)作、智能設(shè)備培訓(xùn)等適老化課程，重要節(jié)慶日舉辦主題聯(lián)歡活動。

運營方創(chuàng)新推出"候鳥式"養(yǎng)老服務(wù)，針對短期照護需求提供15-90天彈性入住方案。對于本市常住長者，提供免費專車評估接送服務(wù)，配備專業(yè)護理員全程陪同辦理入住手續(xù)。風(fēng)險防控方面建立三重安全機制，包括電子圍欄系統(tǒng)、跌倒預(yù)警裝置及2小時巡查制度。

入住評估采用多維度準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，接收對象需符合集體生活適應(yīng)能力要求。明確排除法定傳染病、精神類疾病等三類不適宜群體，對于認(rèn)知功能障礙長者配置專屬照護單元，實施差異化護理方案。收費體系公開透明，費用構(gòu)成包含基礎(chǔ)床位費、分級護理費及個性化增值服務(wù)費。