濟南市鋼城區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心（鋼城悠然亭頤養(yǎng)中心）作為區(qū)域高端養(yǎng)老服務(wù)綜合體，通過創(chuàng)新服務(wù)模式與科技賦能，構(gòu)建了多層次、多維度的養(yǎng)老服務(wù)體系。中心采用“醫(yī)養(yǎng)康護教”五位一體服務(wù)理念，科學(xué)劃分八大功能模塊，為不同需求的老年人提供精準(zhǔn)化服務(wù)。

針對失智長者群體，機構(gòu)設(shè)立認(rèn)知癥康復(fù)照護示范專區(qū)，配備智能健康監(jiān)測設(shè)備與電子圍欄系統(tǒng)，通過可穿戴設(shè)備實時追蹤生命體征及活動軌跡。護理團隊全員持有高級護理員資質(zhì)，并接受阿爾茨海默病防治專項培訓(xùn)，結(jié)合山東省立醫(yī)院專家團隊建立的遠(yuǎn)程會診機制，形成“日常照護+醫(yī)療干預(yù)”的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。專屬營養(yǎng)師根據(jù)認(rèn)知癥患者病理特征制定膳食方案，同步開展認(rèn)知訓(xùn)練、音樂療法等非藥物干預(yù)手段。

康復(fù)療養(yǎng)體系包含中西醫(yī)結(jié)合特色診療，配備專業(yè)運動康復(fù)師與理療設(shè)備，針對術(shù)后恢復(fù)、慢性病管理等場景制定個性化康復(fù)計劃。居家服務(wù)中心延伸機構(gòu)服務(wù)能力，通過智能終端設(shè)備實現(xiàn)遠(yuǎn)程健康管理，提供助浴、助潔等13項標(biāo)準(zhǔn)化上門服務(wù)，并結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格員形成服務(wù)響應(yīng)閉環(huán)。

智慧化建設(shè)是核心優(yōu)勢，自主研發(fā)的數(shù)字化養(yǎng)老平臺集成照護系統(tǒng)、跌倒預(yù)警裝置及消防監(jiān)測模塊，實現(xiàn)24小時動態(tài)監(jiān)護。老年大學(xué)開設(shè)書畫、園藝等17門課程，悠然農(nóng)場則通過農(nóng)耕體驗促進長者身心調(diào)適。如康家園專區(qū)針對殘障長者群體，提供職業(yè)康復(fù)與生活能力重塑服務(wù)。

醫(yī)療資源深度整合方面，與萊蕪中心醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，合作開展季度健康巡診，急診響應(yīng)時間控制在15分鐘內(nèi)。護理院配備全科醫(yī)生及藥劑師團隊，實現(xiàn)藥品智能分揀與服藥提醒系統(tǒng)化。分級照護體系覆蓋自理到特護全階段，適老化空間設(shè)計榮獲省級養(yǎng)老建筑設(shè)計金獎。

通過構(gòu)建“機構(gòu)-社區(qū)-居家”三級聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)，中心突破傳統(tǒng)服務(wù)邊界，將專業(yè)護理資源向周邊5公里社區(qū)輻射，形成區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)資源調(diào)配中心。持續(xù)開展的家屬照護培訓(xùn)、適老化改造指導(dǎo)等服務(wù)，體現(xiàn)機構(gòu)對養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)的深層探索。