無錫中海錦年芳庭長者社區(qū)位于江蘇省無錫市濱湖區(qū)貢湖大道與薛古路交匯處40米，地處城市核心發(fā)展區(qū)域。社區(qū)占地規(guī)模達(dá)4.2萬平方米，毗鄰地鐵4號線太湖博覽中心站與金匱公園站，周邊配套江南大學(xué)附屬醫(yī)院新四院、第二中醫(yī)院等三甲醫(yī)療機(jī)構(gòu)，形成便捷的醫(yī)療生活圈。

有意參觀的訪客可通過以下兩種主要途徑預(yù)約：社區(qū)官網(wǎng)在線預(yù)約通道提供全天候預(yù)約服務(wù)，填寫基礎(chǔ)信息后24小時內(nèi)會有專屬顧問致電確認(rèn)參觀時間；或者通過微信公眾號"中海錦年養(yǎng)老"服務(wù)版塊的"參觀預(yù)約"功能，系統(tǒng)會根據(jù)預(yù)約順序安排專業(yè)接待團(tuán)隊提供服務(wù)動線講解、設(shè)施體驗及個性化護(hù)理方案咨詢。

該社區(qū)設(shè)置智慧化接待評估區(qū)，配置專業(yè)評估團(tuán)隊為每位訪客建立檔案。參觀動線覆蓋活力長者公寓、醫(yī)療康復(fù)中心、認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)等核心區(qū)域，工作人員將詳細(xì)介紹護(hù)理分級體系、營養(yǎng)膳食管理系統(tǒng)以及文娛課程體系，同時提供個性化養(yǎng)老規(guī)劃咨詢服務(wù)。

作為無錫市公辦示范性養(yǎng)老項目，社區(qū)配置180人的跨專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，涵蓋醫(yī)生、康復(fù)師、社工等9大崗位類別。特別設(shè)置適老化交通接駁服務(wù)，針對行動不便的參觀者可提供指定地鐵站點至園區(qū)的無障礙接送支持，需提前48小時在預(yù)約時備注需求。