上海市西郊協(xié)和頤養(yǎng)院在護(hù)理服務(wù)方面展現(xiàn)出全方位的專業(yè)化水準(zhǔn)。其醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)由資深老年病專家領(lǐng)銜，團(tuán)隊(duì)成員均具有三甲醫(yī)院執(zhí)業(yè)背景，特別是在高血壓、糖尿病、心腦血管疾病等老年常見病診療方面擁有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)。護(hù)理人員全員通過老年?？谱o(hù)理認(rèn)證考核，實(shí)施24小時(shí)責(zé)任制護(hù)理，重點(diǎn)關(guān)注體征監(jiān)測(cè)、用藥安全、體位轉(zhuǎn)換等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，運(yùn)用智能化健康管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)血壓、血糖等指標(biāo)的實(shí)時(shí)追蹤與分析。

該機(jī)構(gòu)建立了六維質(zhì)控體系，通過每周醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房、月度技能比武、季度服務(wù)滿意度調(diào)查等方式持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量?？祻?fù)理療中心配置三維步態(tài)分析系統(tǒng)、智能OT訓(xùn)練臺(tái)等現(xiàn)代化設(shè)備，康復(fù)方案融合運(yùn)動(dòng)療法、作業(yè)療法及中醫(yī)艾灸推拿，尤其在術(shù)后康復(fù)、中風(fēng)后遺癥恢復(fù)領(lǐng)域形成特色優(yōu)勢(shì)。針對(duì)失智老人特別設(shè)計(jì)的非藥物干預(yù)方案，通過懷舊療法和感官刺激有效延緩認(rèn)知衰退。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)定期組織醫(yī)療應(yīng)急演練，掌握海姆立克急救法等九項(xiàng)核心急救技能，并與華山醫(yī)院等三級(jí)醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道。營(yíng)養(yǎng)科配備國(guó)際注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師，實(shí)施分型膳食管理，對(duì)吞咽障礙老人提供改良食物質(zhì)構(gòu)餐食。在人文關(guān)懷層面，引入園藝治療、音樂療法等特色項(xiàng)目，通過生命故事書制作等個(gè)性化服務(wù)提升老人精神生活質(zhì)量。