安徽醫(yī)健新安護理院立足于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合領(lǐng)域，為入住老人提供多層次、專業(yè)化的醫(yī)療護理與生活照護服務(wù)。機構(gòu)采取24小時醫(yī)護響應(yīng)機制，配備執(zhí)業(yè)醫(yī)師與護理團隊每日進行三次以上病房巡檢，通過電子病歷系統(tǒng)實時追蹤每位老人的生理指標變化，床旁智能終端可即時調(diào)取用藥記錄、檢查報告及護理方案。

醫(yī)療支持方面，院內(nèi)實施分級診療體系，開設(shè)中醫(yī)理療室、康復(fù)訓(xùn)練區(qū)及臨終關(guān)懷單元。醫(yī)護人員定期組織老年常見病防治講座，對帕金森綜合征、阿爾茨海默病患者實施定制化運動療法與認知干預(yù)。住院部采用三級查房制度，主任醫(yī)師每周組織多學(xué)科會診，確保治療方案精準有效。

生活照護體系嚴格遵循ISO9001服務(wù)質(zhì)量標準，建立從入院評估到日常服務(wù)的全流程管理體系。新入住長者需接受涵蓋身體機能、認知能力、社會適應(yīng)性等56項指標的標準化評估，據(jù)此制定個性化護理方案。護理員均持有國家認證資格證書，每日執(zhí)行包括體位轉(zhuǎn)換、壓瘡預(yù)防、鼻飼護理等28項標準化操作流程。

配套設(shè)施融合適老化設(shè)計理念與智能監(jiān)護技術(shù)，房間配備醫(yī)用護理床、離床感應(yīng)裝置及緊急呼叫系統(tǒng)，公共區(qū)域設(shè)置防跌倒監(jiān)控設(shè)備。康樂中心配置認知訓(xùn)練系統(tǒng)、水療按摩池及園藝治療區(qū)，每周組織書畫創(chuàng)作、音樂療法等15類文娛活動。后勤保障系統(tǒng)實施HACCP食品安全管理體系，由臨床營養(yǎng)師根據(jù)個體代謝狀況定制食療方案。

質(zhì)量管理體系通過PDCA循環(huán)持續(xù)改進，設(shè)置客戶服務(wù)監(jiān)督專崗，建立服務(wù)質(zhì)量評價數(shù)據(jù)庫。護理院定期邀請三甲醫(yī)院專家開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，護理技術(shù)操作合格率連續(xù)三年保持98%以上。針對特殊照護需求，可提供呼吸機支持、造口護理等28項專業(yè)醫(yī)療護理服務(wù)。