廣州市荔灣區(qū)福壽苑養(yǎng)老院憑借其完善的設(shè)施配置和人文關(guān)懷服務(wù)，在區(qū)域內(nèi)享有較高口碑。機(jī)構(gòu)位于西關(guān)商圈核心地帶，距如意坊地鐵站僅536米，交通便捷性獲評(píng)4.9/5分，為長(zhǎng)者提供便捷的城市生活圈。院內(nèi)現(xiàn)代化居住空間配備24小時(shí)緊急呼叫系統(tǒng)，圖書室日均開放12小時(shí)，健身器材適配不同健康狀態(tài)長(zhǎng)者使用，心理咨詢師年均服務(wù)超500人次，形成專業(yè)照護(hù)網(wǎng)絡(luò)。

該機(jī)構(gòu)注重文化養(yǎng)老建設(shè)，設(shè)立書法、國(guó)畫、智能設(shè)備應(yīng)用等32門課程的銀齡大學(xué)，年均開課量突破200場(chǎng)，興趣社團(tuán)參與率達(dá)75%。傳統(tǒng)節(jié)日傳承方面，每年定期舉辦12場(chǎng)特色活動(dòng)，如百人春聯(lián)創(chuàng)作、非遺廣府文化體驗(yàn)等，有效提升長(zhǎng)者社會(huì)參與感。針對(duì)心理健康需求，專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)年均開展1000人次個(gè)案輔導(dǎo)，創(chuàng)新推出的"人生回憶錄"項(xiàng)目已幫助83位老人完成自傳體記錄。

適老化改造達(dá)行業(yè)標(biāo)桿水平，全樓宇實(shí)現(xiàn)走廊雙層扶手全覆蓋，居室門寬嚴(yán)格按輪椅通行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。護(hù)理團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格遵循1:5的護(hù)老比例，24小時(shí)值班響應(yīng)系統(tǒng)有效保障應(yīng)急需求。收費(fèi)體系透明規(guī)范，基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)3000元/月起且無(wú)隱性消費(fèi)，在第三方機(jī)構(gòu)開展的滿意度調(diào)研中，價(jià)格合理性指標(biāo)獲得4.7/5的高分評(píng)價(jià)。

家屬服務(wù)體系形成特色服務(wù)閉環(huán)，通過(guò)每日微信圖文播報(bào)、月度開放日、遠(yuǎn)程視頻探視等機(jī)制，構(gòu)建起多方參與的照護(hù)聯(lián)盟。特別是定期舉辦的護(hù)理技能培訓(xùn)，使90%以上家屬掌握基礎(chǔ)康護(hù)知識(shí)，該創(chuàng)新模式入選2024年荔灣區(qū)為老服務(wù)示范項(xiàng)目。根據(jù)最新發(fā)布的廣佛養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評(píng)估報(bào)告，該院在醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)質(zhì)量維度位列全市前15%。