西安工會(huì)老年護(hù)理院作為醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的專業(yè)機(jī)構(gòu)，近年來(lái)通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式不斷提升老年群體體驗(yàn)感。在社區(qū)供餐領(lǐng)域，該院于2025年5月與韋曲街道17個(gè)社區(qū)達(dá)成戰(zhàn)略合作，通過(guò)中央廚房標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與社區(qū)配送網(wǎng)絡(luò)，已累計(jì)服務(wù)長(zhǎng)者超萬(wàn)人次。其餐品經(jīng)過(guò)專業(yè)營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)針對(duì)老年慢性病特點(diǎn)設(shè)計(jì)的低鹽低糖食譜，單日最高供餐量達(dá)800份，98%的用餐滿意度驗(yàn)證了服務(wù)品質(zhì)。

機(jī)構(gòu)特色體現(xiàn)為三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系，依托西安工會(huì)醫(yī)院的三甲醫(yī)療資源，構(gòu)建了包含30余項(xiàng)指標(biāo)的老年人能力評(píng)估系統(tǒng)。特別配備的24小時(shí)醫(yī)療響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了院內(nèi)長(zhǎng)者血壓、血糖等生命體征異常15分鐘內(nèi)快速處置?？祻?fù)大廳配置了步態(tài)訓(xùn)練機(jī)器人、數(shù)字化OT作業(yè)療法設(shè)備等28種專業(yè)器械，日均服務(wù)康復(fù)訓(xùn)練患者40人次。

文化活動(dòng)方面，護(hù)理院每月組織12-15場(chǎng)主題活動(dòng)。建黨104周年系列活動(dòng)中，老黨員參與的紅色黨課參與率達(dá)85%，特別設(shè)計(jì)的適老化宣誓環(huán)節(jié)既保留儀式感又避免久站疲勞。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)支持家屬通過(guò)APP實(shí)時(shí)查看長(zhǎng)者活動(dòng)影像，日均影像傳輸量達(dá)200G，有效緩解了親屬的牽掛焦慮。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)由37名持證養(yǎng)老護(hù)理員、8名康復(fù)治療師和3名營(yíng)養(yǎng)師組成，關(guān)鍵崗位人員平均從業(yè)年限7.2年。院內(nèi)設(shè)置認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)，采用荷蘭引進(jìn)的非藥物干預(yù)療法，目前該專區(qū)入住率穩(wěn)定在92%。2025年新開設(shè)的家庭床位服務(wù)已輻射周邊3公里社區(qū)，累計(jì)建立居家照護(hù)檔案427份。