廣州市越秀區(qū)東山福利院構(gòu)建了多維度的養(yǎng)老服務(wù)體系，致力于為長(zhǎng)者提供全方位、高品質(zhì)的頤養(yǎng)服務(wù)。依托專業(yè)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，該院通過生活照料、醫(yī)療支持、康復(fù)理療三大板塊形成基礎(chǔ)照護(hù)體系。注冊(cè)護(hù)士與護(hù)理員團(tuán)隊(duì)實(shí)行24小時(shí)分層級(jí)護(hù)理，為自理、半失能及全失能老人制定個(gè)性化護(hù)理方案，并定期組織場(chǎng)景化應(yīng)急演練與技能比武，保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量始終維持在行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)。

文化康養(yǎng)模塊設(shè)置特色突出，院內(nèi)配建5000余冊(cè)藏書的適老化閱覽室、配備智能文娛系統(tǒng)的多功能活動(dòng)廳，常態(tài)化開展水墨創(chuàng)作、聲樂教學(xué)、園藝療法等特色課程。重要節(jié)慶時(shí)舉辦銀齡文化節(jié)、代際互動(dòng)日等主題嘉年華，每年策劃超過120場(chǎng)次集體活動(dòng)，形成「月月有主題、周周有特色」的活力養(yǎng)老氛圍。

智慧養(yǎng)老體系引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，配置體征監(jiān)測(cè)手環(huán)、智能定位胸牌等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)心率、血氧等健康數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)回傳與異常預(yù)警。智能助浴系統(tǒng)通過機(jī)械臂輔助完成體位轉(zhuǎn)移，保障沐浴安全。寧養(yǎng)關(guān)懷室創(chuàng)新采用隔音設(shè)計(jì)搭配舒緩光影系統(tǒng)，為臨終老人提供有尊嚴(yán)的生命末期照護(hù)。

專業(yè)社工團(tuán)隊(duì)實(shí)施「五維關(guān)懷」計(jì)劃，結(jié)合心理咨詢、代際溝通、記憶回溯等方法，年均開展7360小時(shí)個(gè)性化服務(wù)。家庭支持項(xiàng)目包含照護(hù)者培訓(xùn)、喘息服務(wù)等模塊，系統(tǒng)性構(gòu)建院舍、家庭、社區(qū)聯(lián)動(dòng)的養(yǎng)老支持網(wǎng)絡(luò)。