東莞市社會福利中心建立了規(guī)范化的分級護理體系，通過多維度評估機制精準(zhǔn)定位長者需求。護理團隊會根據(jù)長者的日常起居能力、精神狀態(tài)、社會支持等因素進(jìn)行系統(tǒng)化評測，運用進(jìn)食洗漱等基礎(chǔ)指標(biāo)量化護理強度，同時關(guān)注心理健康和家庭資源調(diào)配，形成由特級至三級的立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

針對危重癥或全臥床長者實施特級監(jiān)護，配置24小時專職護士輪守，采用15-30分鐘巡視制監(jiān)測生命體征變化，確保醫(yī)療處置及時響應(yīng)?？祻?fù)期的半自理長者享受一級護理支持，護理人員每小時查房同步指導(dǎo)用藥管理，結(jié)合康復(fù)訓(xùn)練幫助恢復(fù)軀體功能。狀態(tài)穩(wěn)定的自理長者納入二三級護理范疇，專業(yè)人員每2-4小時進(jìn)行健康巡查，重點開展防跌倒宣教與營養(yǎng)指導(dǎo)，有效平衡照護質(zhì)量與長者自主性。

護理團隊實施資質(zhì)認(rèn)證制度，要求所有在崗人員持有國家級執(zhí)業(yè)證書并完成年度專業(yè)技能考核。常態(tài)化培訓(xùn)機制涵蓋急救處置、老年心理學(xué)等10個核心模塊，結(jié)合情景模擬提升失智癥溝通、管路維護等專項能力。護理管理嚴(yán)格遵循SOP操作規(guī)范，質(zhì)量督導(dǎo)組每月抽檢壓瘡預(yù)防、體位轉(zhuǎn)換等關(guān)鍵流程，服務(wù)達(dá)標(biāo)率長期保持在98.2%以上。

通過醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，中心實現(xiàn)了醫(yī)療護理與生活照料的閉環(huán)管理?？祻?fù)理療區(qū)配備電動起立床、智能步態(tài)訓(xùn)練儀等先進(jìn)設(shè)備，聯(lián)合三甲醫(yī)院專家制定個性化康護方案。精神關(guān)懷方面設(shè)置認(rèn)知訓(xùn)練室和懷舊治療區(qū)，專職社工定期組織代際交流活動，多維提升長者身心福祉。