昆明盛愛(ài)老年公寓作為西山區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的典范，通過(guò)多維度服務(wù)體系構(gòu)建起覆蓋全護(hù)理等級(jí)的長(zhǎng)者關(guān)懷體系。公寓以中醫(yī)診療為特色，在院內(nèi)設(shè)立專(zhuān)業(yè)中醫(yī)科室，針對(duì)老年慢性病、骨關(guān)節(jié)疾病及術(shù)后康復(fù)需求，配置針灸推拿、中藥調(diào)理等傳統(tǒng)療法，同步結(jié)合現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)設(shè)備，形成中西醫(yī)融合的診療方案。護(hù)理團(tuán)隊(duì)每日開(kāi)展生命體征監(jiān)測(cè)、用藥管理及康復(fù)訓(xùn)練，對(duì)失能長(zhǎng)者實(shí)施體位轉(zhuǎn)換輔助、壓瘡預(yù)防等20項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理流程。

在生活照護(hù)方面，公寓實(shí)施分區(qū)分級(jí)管理模式，為自理老人設(shè)置文娛活動(dòng)區(qū)、書(shū)畫(huà)室及園藝療愈空間，由活動(dòng)專(zhuān)員組織太極拳、手工課程等適老化活動(dòng)；半失能區(qū)域配備電動(dòng)護(hù)理床、助浴椅等適老設(shè)施，護(hù)理員按1:4配比提供穿衣進(jìn)食協(xié)助；特護(hù)區(qū)實(shí)行24小時(shí)床邊監(jiān)護(hù)，配置智能離床報(bào)警系統(tǒng)，專(zhuān)業(yè)護(hù)工團(tuán)隊(duì)持有國(guó)家認(rèn)證的養(yǎng)老護(hù)理員證書(shū)及急救資質(zhì)，可熟練操作鼻飼管護(hù)理、造瘺口維護(hù)等復(fù)雜護(hù)理項(xiàng)目。

心理健康服務(wù)體系通過(guò)與專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)合作，每周開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)、音樂(lè)療法及回憶療法，針對(duì)認(rèn)知障礙長(zhǎng)者設(shè)計(jì)非藥物干預(yù)方案。法律顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)每月駐場(chǎng)提供遺囑公證、財(cái)產(chǎn)規(guī)劃等咨詢(xún)服務(wù)，維權(quán)綠色通道有效保障長(zhǎng)者合法權(quán)益。智慧養(yǎng)老平臺(tái)整合健康檔案管理、緊急呼叫響應(yīng)、家屬溝通系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程全透明化。

膳食營(yíng)養(yǎng)中心由注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師主導(dǎo)，根據(jù)慢性病管理需求制定低糖、低嘌呤等7類(lèi)個(gè)性餐單，采用中央廚房配送確保食品安全。適老化空間設(shè)計(jì)體現(xiàn)人文關(guān)懷，走廊雙側(cè)安裝助力扶手，公共區(qū)域?qū)崿F(xiàn)無(wú)障礙全覆蓋，居室配備智能感應(yīng)夜燈和防滑地膠。區(qū)位優(yōu)勢(shì)方面，公寓毗鄰西山森林公園等生態(tài)景區(qū)，定期組織戶(hù)外郊游活動(dòng)，豐富長(zhǎng)者精神文化生活。

該機(jī)構(gòu)創(chuàng)新實(shí)施的「五心服務(wù)體系」——醫(yī)療安心、照護(hù)貼心、膳食稱(chēng)心、環(huán)境舒心、文娛悅心，已形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模塊，可根據(jù)長(zhǎng)者健康狀況動(dòng)態(tài)調(diào)整護(hù)理方案，真正實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)生活照料到深度醫(yī)療介入的全周期養(yǎng)老支持。