上海長(zhǎng)寧萬(wàn)宏悅馨第二養(yǎng)老院作為萬(wàn)宏養(yǎng)老品牌連鎖機(jī)構(gòu)的重要分支，坐落于虹橋路1024弄4號(hào)，以中高端定位為特色，為失能失智長(zhǎng)者提供專業(yè)化照護(hù)服務(wù)。其6300元/月的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在區(qū)域內(nèi)屬于中等偏上水平，體現(xiàn)了機(jī)構(gòu)在設(shè)施配置和服務(wù)品質(zhì)上的較高定位。

該院依托萬(wàn)宏養(yǎng)老連鎖品牌的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，構(gòu)建了涵蓋生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練的全方位服務(wù)體系。院內(nèi)設(shè)有適老化功能區(qū)域，配備專業(yè)助行設(shè)備、無(wú)障礙通道及智能化監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，尤其注重失能失智老人的安全防護(hù)與隱私保護(hù)。每間居室配置緊急呼叫裝置和適老家具，公共活動(dòng)區(qū)布局兼顧社交互動(dòng)與安靜休憩需求。

醫(yī)療資源整合方面，機(jī)構(gòu)通過(guò)建立綠色就醫(yī)通道與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成協(xié)作，院內(nèi)常駐專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供24小時(shí)健康監(jiān)測(cè)，康復(fù)理療師針對(duì)不同身體狀況制定個(gè)性化訓(xùn)練方案。認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)采用非藥物干預(yù)療法，通過(guò)懷舊場(chǎng)景營(yíng)造和認(rèn)知訓(xùn)練活動(dòng)延緩病情發(fā)展。

從運(yùn)營(yíng)模式觀察，該機(jī)構(gòu)延續(xù)萬(wàn)宏養(yǎng)老的精細(xì)化服務(wù)理念，定期組織家屬開放日和文化娛樂(lè)活動(dòng)，注重長(zhǎng)者心理健康維護(hù)。地理位置緊鄰地鐵交通網(wǎng)絡(luò)，便利家屬探視，周邊社區(qū)資源整合也為長(zhǎng)者社會(huì)參與創(chuàng)造了條件。

作為區(qū)域養(yǎng)老示范項(xiàng)目，該院在適老化設(shè)計(jì)、專業(yè)照護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面獲得行業(yè)認(rèn)可，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)內(nèi)容的匹配度受到多數(shù)入住家庭肯定。實(shí)際運(yùn)營(yíng)中建議重點(diǎn)關(guān)注護(hù)理人員配比、個(gè)性化服務(wù)響應(yīng)速度等細(xì)節(jié)優(yōu)化，以持續(xù)提升服務(wù)口碑。