富力頤安廣州國(guó)際頤養(yǎng)社區(qū)構(gòu)建了覆蓋全生命周期的五級(jí)護(hù)理服務(wù)體系,其中專業(yè)護(hù)理區(qū)采用國(guó)際前沿的照護(hù)標(biāo)準(zhǔn),配備24小時(shí)深度護(hù)理團(tuán)隊(duì)。護(hù)理人員與長(zhǎng)者配置比例達(dá)到1:2.5,顯著高于行業(yè)平均水平,確保每位長(zhǎng)者都能獲得及時(shí)、專業(yè)的個(gè)性化護(hù)理服務(wù)。
該社區(qū)通過持續(xù)的專業(yè)化培訓(xùn)體系,每年為護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供超過200學(xué)時(shí)的技能提升課程,涵蓋老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)治療、應(yīng)急處理等領(lǐng)域。嚴(yán)格的護(hù)理質(zhì)量管控體系使得失能長(zhǎng)者壓瘡發(fā)生率長(zhǎng)期控制在0.5%以下,這一數(shù)據(jù)在華南地區(qū)高端養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中處于領(lǐng)先地位。
護(hù)理服務(wù)全面融入智能化管理系統(tǒng),采用智能體征監(jiān)測(cè)床墊、離床報(bào)警裝置等設(shè)備,實(shí)時(shí)監(jiān)控長(zhǎng)者健康狀態(tài)。針對(duì)特殊護(hù)理需求,團(tuán)隊(duì)會(huì)制定包含體位管理、皮膚護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)支持等內(nèi)容的個(gè)性化護(hù)理方案,并通過電子病歷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多學(xué)科團(tuán)隊(duì)的無縫協(xié)作。
作為華南首個(gè)獲得JCI國(guó)際醫(yī)療認(rèn)證的康養(yǎng)項(xiàng)目,其護(hù)理流程嚴(yán)格遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),從風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估到護(hù)理計(jì)劃執(zhí)行均建立標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范。2025年運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示,專業(yè)護(hù)理區(qū)的長(zhǎng)者滿意度達(dá)97.3%,護(hù)理投訴率低于0.8%,充分印證了護(hù)理服務(wù)的專業(yè)性和可靠性。
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