廣州心慈養(yǎng)老院構(gòu)建了涵蓋生活照護(hù)、健康管理、精神關(guān)懷的全周期服務(wù)體系，通過專業(yè)化團(tuán)隊(duì)和特色功能分區(qū)為長者提供有尊嚴(yán)的晚年生活。機(jī)構(gòu)采用公建民營模式運(yùn)營，設(shè)有醫(yī)療康復(fù)區(qū)、認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)、家庭式養(yǎng)老單元等特色空間。

生活照護(hù)體系包含24小時(shí)分級護(hù)理機(jī)制，護(hù)理團(tuán)隊(duì)根據(jù)長者ADL評分制定個(gè)性化服務(wù)方案。針對失能老人配置移位機(jī)、助浴椅等適老化輔具，每日進(jìn)行生命體征監(jiān)測并建立動態(tài)健康檔案。衛(wèi)生清潔采用五色毛巾分區(qū)分色管理，床上用品實(shí)行72小時(shí)紫外線消毒循環(huán)。

醫(yī)療康復(fù)板塊配備全科醫(yī)生和康復(fù)治療師團(tuán)隊(duì)，擁有PT/OT康復(fù)訓(xùn)練室和中醫(yī)理療室。引進(jìn)日本自立支援理念，運(yùn)用懸吊訓(xùn)練系統(tǒng)、平衡功能檢測儀等設(shè)備開展功能性康復(fù)。針對術(shù)后患者定制包含關(guān)節(jié)活動度訓(xùn)練、步態(tài)糾正的階段性康復(fù)計(jì)劃。

認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)采用蒙特梭利療法，通過懷舊走廊、時(shí)光信箱等環(huán)境療法減緩認(rèn)知衰退。專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)用COPM評估工具制定干預(yù)方案，開展音樂療法、多感官刺激等非藥物干預(yù)。特別設(shè)置防走失電子圍欄和智能離床監(jiān)測系統(tǒng)，確保特殊群體安全。

精神文化建設(shè)方面設(shè)有老年大學(xué)課程體系，涵蓋智能手機(jī)應(yīng)用、水墨畫創(chuàng)作等12門選修課。社工團(tuán)隊(duì)每月策劃主題文娛活動，組織生日會、節(jié)慶聯(lián)歡等社交場景。心理咨詢室提供沙盤治療、團(tuán)體輔導(dǎo)等心理健康服務(wù)，建立家屬溝通平臺實(shí)現(xiàn)情感聯(lián)動。

特色服務(wù)包含家庭式養(yǎng)老單元，允許長者自帶家具布置獨(dú)立套間，配備開放式廚房和會客區(qū)。針對異地養(yǎng)老群體提供短期托管服務(wù)，配套機(jī)場接送和家屬驛站。機(jī)構(gòu)已開通長護(hù)險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)，協(xié)助辦理評估及待遇申領(lǐng)手續(xù)。