北京市昌平區(qū)金色時(shí)光敬老院通過專業(yè)化團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)化管理展現(xiàn)出較高的護(hù)理服務(wù)水平。機(jī)構(gòu)配備由資深醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)師及護(hù)理人員組成的復(fù)合型服務(wù)團(tuán)隊(duì)，成員均持有專業(yè)資質(zhì)且具備豐富的老年照護(hù)經(jīng)驗(yàn)，能夠精準(zhǔn)應(yīng)對(duì)失能、半失能及術(shù)后康復(fù)等多樣化需求。

在服務(wù)流程上，該院實(shí)施個(gè)性化護(hù)理方案定制機(jī)制，入院前通過健康評(píng)估、心理測(cè)評(píng)等方式建立動(dòng)態(tài)檔案，護(hù)理團(tuán)隊(duì)依據(jù)評(píng)估結(jié)果制定包含生活照料、康復(fù)訓(xùn)練、用藥管理、心理疏導(dǎo)等維度的專屬計(jì)劃。例如針對(duì)認(rèn)知障礙老人設(shè)置記憶喚醒訓(xùn)練，對(duì)肢體功能障礙者安排每日康復(fù)理療，并通過智能監(jiān)測(cè)設(shè)備實(shí)時(shí)追蹤生命體征變化。

質(zhì)量管控體系方面，敬老院執(zhí)行三級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)估制度，包括護(hù)理組長(zhǎng)日常巡查、醫(yī)療主管周度督查以及第三方季度考評(píng)。護(hù)理人員需完成每年不低于120學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育課程，重點(diǎn)強(qiáng)化老年心理學(xué)、急救技能、康復(fù)輔具應(yīng)用等實(shí)操能力。院內(nèi)還設(shè)置家屬滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，通過月度服務(wù)報(bào)告向家屬透明化呈現(xiàn)護(hù)理過程。

在適老化設(shè)施配置上，全院采用無障礙通行設(shè)計(jì)，配備電動(dòng)護(hù)理床、移位機(jī)等專業(yè)設(shè)備，公共區(qū)域設(shè)置緊急呼叫裝置響應(yīng)時(shí)間不超過90秒。特色服務(wù)包括中醫(yī)理療介入的慢性病管理、園藝治療工作坊以及認(rèn)知障礙專屬照護(hù)單元，形成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。