廣州市荔灣區(qū)東漖頤和養(yǎng)老院憑借其卓越的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)與優(yōu)質(zhì)管理，已成為區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的標(biāo)桿。作為廣東省一級(jí)社會(huì)福利機(jī)構(gòu)和廣州市優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)獲得者，該院客戶滿意度高達(dá)98%，充分體現(xiàn)了其服務(wù)品質(zhì)的行業(yè)認(rèn)可度。

在醫(yī)療配套方面，養(yǎng)老院與中山大學(xué)孫逸仙紀(jì)念醫(yī)院建立綠色通道，內(nèi)設(shè)頤和門診部實(shí)現(xiàn)醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算，三甲醫(yī)院技術(shù)支持下的遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)為長(zhǎng)者健康提供雙重保障?？祻?fù)理療室配備先進(jìn)設(shè)備，專業(yè)團(tuán)隊(duì)為術(shù)后康復(fù)及慢性病管理提供個(gè)性化方案，彰顯醫(yī)養(yǎng)深度融合特色。

居住環(huán)境融合現(xiàn)代舒適與嶺南園林美學(xué)，千平方米綠化面積中亭臺(tái)錯(cuò)落，適老化設(shè)計(jì)貫穿每個(gè)細(xì)節(jié)。房間配備軌道式隱私隔簾、緊急呼叫系統(tǒng)及防滑衛(wèi)浴設(shè)施，多人間巧妙運(yùn)用空間分割技術(shù)，在保障社交需求的同時(shí)兼顧個(gè)人隱私。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)由醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)理療、營(yíng)養(yǎng)膳食等多領(lǐng)域?qū)I(yè)人員構(gòu)成，實(shí)施7×24小時(shí)動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測(cè)。特色服務(wù)包含長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)補(bǔ)貼申報(bào)、退役軍人專項(xiàng)補(bǔ)助等政策對(duì)接，戶籍長(zhǎng)者更可享住宿費(fèi)優(yōu)惠政策。文娛方面定期開展健康講座、手工創(chuàng)作等活動(dòng)，多功能廳與圖書室成為長(zhǎng)者精神文化生活的重要載體。

該院創(chuàng)新性將園林療愈理念融入日常照護(hù)，配合專業(yè)心理咨詢服務(wù)，形成身心雙維度的健康管理體系。作為《廣州市養(yǎng)老服務(wù)條例》典型案例單位，其運(yùn)營(yíng)模式為行業(yè)提供了可復(fù)制的成功經(jīng)驗(yàn)。