寧波慈溪恭和苑作為樂(lè)成集團(tuán)旗下全國(guó)連鎖養(yǎng)老品牌的重要分支，依托集團(tuán)十余年康養(yǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，建立了具有行業(yè)標(biāo)桿水準(zhǔn)的護(hù)理服務(wù)體系。作為寧波市首個(gè)"醫(yī)養(yǎng)結(jié)合"試點(diǎn)機(jī)構(gòu)，這里將三甲醫(yī)院醫(yī)療資源深度融入日常照護(hù)，配備全職醫(yī)生、康復(fù)師及專(zhuān)業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，形成24小時(shí)動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測(cè)機(jī)制，確保長(zhǎng)者慢性病管理、術(shù)后康復(fù)等需求得到及時(shí)響應(yīng)。

在認(rèn)知癥照護(hù)領(lǐng)域，機(jī)構(gòu)展現(xiàn)出顯著的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。2024年舉辦的慈溪市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)認(rèn)知癥照護(hù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)中，恭和苑作為承辦單位展示了非藥物干預(yù)療法、個(gè)性化護(hù)理計(jì)劃制定等前沿實(shí)踐成果。護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過(guò)蒙特梭利療法、懷舊療法等創(chuàng)新手段，結(jié)合智能防走失系統(tǒng)、適老化動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)，為認(rèn)知癥長(zhǎng)者營(yíng)造安全且有尊嚴(yán)的生活環(huán)境。

護(hù)理服務(wù)體系涵蓋七個(gè)專(zhuān)業(yè)化維度，從基礎(chǔ)生活照料到復(fù)雜醫(yī)療護(hù)理形成完整閉環(huán)。特別設(shè)立的營(yíng)養(yǎng)膳食中心由注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師主導(dǎo)，針對(duì)吞咽障礙、糖尿病等特殊需求設(shè)計(jì)治療膳食；康復(fù)理療區(qū)配備智能步態(tài)訓(xùn)練器、垂直律動(dòng)床等先進(jìn)設(shè)備，結(jié)合中醫(yī)理療形成特色康復(fù)方案。2023年度浙江省"老有康養(yǎng)"專(zhuān)項(xiàng)考核中，該機(jī)構(gòu)助力慈溪市獲得全省第一的優(yōu)異成績(jī)。

護(hù)理團(tuán)隊(duì)實(shí)行階梯式人才培養(yǎng)體系，所有護(hù)理人員持證率達(dá)100%，定期參與北京總部專(zhuān)家?guī)Ы痰募寄芴嵘嘤?xùn)。服務(wù)流程嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001質(zhì)量管理體系，通過(guò)智能照護(hù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程全記錄、質(zhì)量節(jié)點(diǎn)全把控。這種標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化相結(jié)合的服務(wù)模式，使得機(jī)構(gòu)在2024年寧波市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)滿(mǎn)意度調(diào)查中位列前茅。

在持續(xù)服務(wù)質(zhì)量提升方面，恭和苑創(chuàng)新建立"照護(hù)管家"制度，每位入住長(zhǎng)者配備跨學(xué)科照護(hù)團(tuán)隊(duì)，包含護(hù)理師、康復(fù)師、社工等專(zhuān)業(yè)人員，通過(guò)季度健康評(píng)估會(huì)議動(dòng)態(tài)調(diào)整護(hù)理方案。這種以長(zhǎng)者為中心的服務(wù)模式，配合院內(nèi)2000平方米的園林景觀和多功能活動(dòng)空間，真正實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療照護(hù)與品質(zhì)生活的有機(jī)融合。