大家的家杭州黃泥嶺旅居社區(qū)坐落于杭州市西湖區(qū)黃泥嶺19號樓，2024年正式投入運(yùn)營。項(xiàng)目地處西湖景區(qū)核心區(qū)域，毗鄰西湖、靈隱寺等自然與人文地標(biāo)，以“在山水之間，離紅塵不遠(yuǎn)”為核心理念，巧妙融合宋韻文化與現(xiàn)代旅居需求，為長者打造兼具詩意與便利的頤養(yǎng)空間。

社區(qū)采用“分散酒店”運(yùn)營模式，在保留江南村落原始肌理的基礎(chǔ)上，通過白墻黛瓦的建筑語言和柔美雅致的中式庭院設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)民居風(fēng)貌與現(xiàn)代生活功能的和諧共生?？头績?nèi)部以溫馨雅致為基調(diào)，配備適老化家居設(shè)備與智能化生活系統(tǒng)，四人間采用可調(diào)節(jié)隔簾設(shè)計(jì)保障隱私，同時(shí)配置體位轉(zhuǎn)換機(jī)、助行器等輔具，充分滿足不同身體狀況長者的生活需求。

在服務(wù)配套方面，社區(qū)配備專業(yè)管家團(tuán)隊(duì)提供24小時(shí)響應(yīng)服務(wù)，涵蓋醫(yī)療支持、康復(fù)指導(dǎo)、生活協(xié)助等全方位照護(hù)。營養(yǎng)膳食團(tuán)隊(duì)結(jié)合杭幫菜特色，定制科學(xué)營養(yǎng)餐單，餐廳可同時(shí)滿足個(gè)性化點(diǎn)餐需求。公共區(qū)域規(guī)劃有茶室、圖書館、健身空間及多功能活動(dòng)廳，既支持靜心閱讀、品茗休憩，也適合開展健身鍛煉、手工創(chuàng)作等文娛活動(dòng)。

社區(qū)特別注重社群文化建設(shè)，定期組織西湖徒步、攝影采風(fēng)、宋韻文化講座等特色活動(dòng)，并設(shè)有書畫、棋牌、園藝等興趣小組。近期開展的“宋式點(diǎn)茶體驗(yàn)”“西湖十景寫生”等活動(dòng)廣受住客好評，有效促進(jìn)長者間的社交互動(dòng)。運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)開業(yè)一年來已組織超過80場主題活動(dòng)，住客滿意度達(dá)4.7分（滿分5分）。

作為城市核心區(qū)的旅居養(yǎng)老創(chuàng)新樣本，該社區(qū)通過“景區(qū)資源+文化賦能+專業(yè)服務(wù)”三位一體模式，成功塑造了“離塵不離城”的旅居養(yǎng)老新范式。其地理位置優(yōu)勢使長者既能便捷享受三甲醫(yī)院等城市配套，又可隨時(shí)漫步西湖感受自然之美，這種獨(dú)特的區(qū)位價(jià)值在同類項(xiàng)目中尤為突出。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由養(yǎng)老運(yùn)營專家、醫(yī)療護(hù)理人員、康復(fù)治療師和文旅策劃師組成，特別配備持證養(yǎng)老護(hù)理員35名，醫(yī)護(hù)響應(yīng)時(shí)間不超過10分鐘。開業(yè)至今已成功接待超過500人次旅居體驗(yàn)，其中重復(fù)入住率達(dá)42%，充分印證其服務(wù)品質(zhì)和市場認(rèn)可度。