杭州綠城大愛天下余杭頤養(yǎng)中心構(gòu)建了全方位、全周期的養(yǎng)老服務(wù)體系，涵蓋生活照護(hù)、醫(yī)療支持、康復(fù)保健等六大核心模塊。機構(gòu)針對不同健康狀態(tài)的長者提供個性化服務(wù)方案，配置專業(yè)團(tuán)隊通過智能化管理系統(tǒng)實現(xiàn)24小時動態(tài)健康監(jiān)測。

在基礎(chǔ)生活照護(hù)層面，專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊提供起居協(xié)助、個人衛(wèi)生清潔、衣物換洗等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，特別針對失能失智群體開發(fā)了專屬護(hù)理流程。醫(yī)療支持體系配備駐院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊及標(biāo)準(zhǔn)化藥房，建立三甲醫(yī)院綠色通道機制，對慢性病管理、術(shù)后康復(fù)形成特色照護(hù)方案，并配置緊急呼叫響應(yīng)系統(tǒng)確保5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

康復(fù)訓(xùn)練中心配置智能運動器械和VR認(rèn)知訓(xùn)練設(shè)備，由康復(fù)治療師制定個性化訓(xùn)練計劃。文娛活動方面設(shè)置12類功能活動室，包括聲樂教室、手工坊、虛擬高爾夫等創(chuàng)新空間，日均組織4場以上主題活動。營養(yǎng)膳食中心配備注冊營養(yǎng)師團(tuán)隊，建立長者飲食健康檔案，提供糖尿病餐、低脂餐等7種定制餐食方案。

特色服務(wù)模塊包含認(rèn)知癥專業(yè)照護(hù)專區(qū)，采用蒙臺梭利療法進(jìn)行干預(yù)。設(shè)置家庭喘息服務(wù)體系，為居家照護(hù)者提供短期托管支持。臨終關(guān)懷服務(wù)由跨學(xué)科團(tuán)隊提供身心整體護(hù)理，配套安寧療護(hù)專用病房。后勤保障系統(tǒng)實現(xiàn)全院無障礙化設(shè)計，配備智能安防系統(tǒng)和適老化輔具租賃服務(wù)。

該機構(gòu)通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立服務(wù)過程數(shù)字化追溯機制。收費體系實行分級定價模式，包含床位費、護(hù)理費、餐飲費等標(biāo)準(zhǔn)化項目，支持長護(hù)險抵扣及多種支付方式。