上海閔行區(qū)海鷗養(yǎng)老院以綜合性服務(wù)為核心，通過醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式為老年人提供全方位照護。機構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療護理團隊，配備24小時健康監(jiān)測系統(tǒng)，針對慢性病管理、術(shù)后康復等需求制定個性化護理方案，并定期開展血壓、血糖等基礎(chǔ)健康指標篩查?？祻屠懑煼?wù)涵蓋物理治療、中醫(yī)推拿及運動功能訓練，專業(yè)康復師通過科學評估為失能、半失能老人設(shè)計針對性訓練計劃。

生活照料方面，養(yǎng)老院采用智能化管理系統(tǒng)，房間配置環(huán)境傳感器與緊急呼叫裝置，護理人員每2小時巡查房區(qū)，協(xié)助完成洗漱、進食、服藥等日常事務(wù)。針對認知障礙群體，設(shè)立記憶照護專區(qū)，通過懷舊療法和認知訓練延緩病情發(fā)展。營養(yǎng)膳食服務(wù)由注冊營養(yǎng)師主導，每日提供低糖、低脂及流質(zhì)等6類定制餐食，每月更新菜單并舉辦節(jié)氣養(yǎng)生飲食講座。

文化娛樂板塊設(shè)有書畫室、多媒體活動廳等8個功能空間，每周組織戲劇表演、手工創(chuàng)作等15項文體活動。特別開設(shè)代際交流項目，定期與周邊學校合作開展跨年齡互動。交通便利性突出，鄰近軌道交通5號線，院內(nèi)提供每周3班次的就醫(yī)接送專車服務(wù)。

該機構(gòu)創(chuàng)新實施「1+N」服務(wù)模式，即以每位長者為中心，配置護理員、醫(yī)護、社工等跨專業(yè)團隊。通過電子健康檔案系統(tǒng)實現(xiàn)服務(wù)數(shù)據(jù)實時更新，家屬可通過專屬APP查看護理日志與健康報告。2024年服務(wù)質(zhì)量評估中，其在醫(yī)療響應速度、活動豐富度等維度均位列區(qū)域前三。