北京市朝陽區(qū)愛儂養(yǎng)老院作為朝陽區(qū)民政局與專業(yè)機構(gòu)合作運營的養(yǎng)老服務(wù)中心，展現(xiàn)了較為成熟的養(yǎng)老服務(wù)體系。該院成立于2013年，依托愛儂家政二十余年的服務(wù)經(jīng)驗，形成"機構(gòu)+社區(qū)+居家"三位一體的養(yǎng)老服務(wù)模式，現(xiàn)有服務(wù)團隊規(guī)模超400人，配備標準化服務(wù)功能區(qū)與適老化改造設(shè)施，在環(huán)境舒適度和服務(wù)專業(yè)性方面具有顯著優(yōu)勢。

養(yǎng)老院位于朝陽社區(qū)服務(wù)中心大樓內(nèi)，4100平方米的空間經(jīng)過2014年系統(tǒng)性改造后，劃分出醫(yī)療康復(fù)區(qū)、日間照料區(qū)、中央活動區(qū)等多元化功能區(qū)域。室內(nèi)采用無障礙通道設(shè)計，房間內(nèi)配置緊急呼叫系統(tǒng)、助行扶手等適老化設(shè)施，公共區(qū)域設(shè)有茶歇區(qū)、閱覽室及戶外花園，充分滿足老年人安全居住與社交活動需求。針對半失能老人，護理區(qū)配備體位轉(zhuǎn)換機等專業(yè)輔具，保障特殊群體的尊嚴照護。

服務(wù)團隊構(gòu)建方面，該院整合醫(yī)療護理、康復(fù)理療、心理咨詢等多領(lǐng)域?qū)I(yè)人員，形成7×24小時響應(yīng)機制。護理人員均需通過崗前技能培訓與定期考核，服務(wù)內(nèi)容涵蓋生活協(xié)助、健康監(jiān)測、康復(fù)訓練等全維度需求。值得關(guān)注的是，機構(gòu)依托96083養(yǎng)老服務(wù)呼叫中心，構(gòu)建了覆蓋全區(qū)的應(yīng)急響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，確保突發(fā)情況及時處置。

在精神文化生活建設(shè)上，養(yǎng)老院每日組織書法、手工、音樂療愈等特色活動，定期舉辦健康講座與節(jié)慶聯(lián)歡。其運營方作為朝陽區(qū)養(yǎng)老服務(wù)商平臺承建單位，能夠聯(lián)動周邊醫(yī)療資源開展專家巡診服務(wù)，并通過數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)實時監(jiān)測老人健康指標，形成動態(tài)健康檔案管理。

從服務(wù)反饋來看，該機構(gòu)憑借公建民營背景和標準化服務(wù)體系，在區(qū)域內(nèi)形成較好口碑。特別是將家政服務(wù)經(jīng)驗延伸至養(yǎng)老領(lǐng)域，在居家養(yǎng)老上門服務(wù)方面形成特色，已為超1.4萬家庭提供相關(guān)服務(wù)。作為北京市較早開展智慧養(yǎng)老探索的機構(gòu)，其服務(wù)模式曾獲市級養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新案例表彰。