杭州濱江綠康陽(yáng)光家園（杭州濱江綠康康復(fù)院）的護(hù)理服務(wù)體系充分體現(xiàn)了醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的先進(jìn)理念，其專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)工作者組成，涵蓋老年病專(zhuān)科醫(yī)師、康復(fù)治療師及持證護(hù)理人員。護(hù)理團(tuán)隊(duì)通過(guò)智能健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)時(shí)追蹤長(zhǎng)者生命體征，建立動(dòng)態(tài)健康檔案，針對(duì)失能失智老人采用國(guó)際通用的ADL評(píng)估體系制定個(gè)性化護(hù)理方案。

在臨床護(hù)理層面，機(jī)構(gòu)配置了24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)，護(hù)理人員均接受過(guò)心肺復(fù)蘇、跌倒應(yīng)急處置等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，針對(duì)術(shù)后康復(fù)、慢病管理、壓瘡護(hù)理等場(chǎng)景形成標(biāo)準(zhǔn)化操作流程。認(rèn)知癥照護(hù)專(zhuān)區(qū)采用蒙臺(tái)梭利療法和非藥物干預(yù)手段，通過(guò)懷舊療法、感官刺激等方式延緩認(rèn)知衰退進(jìn)程。

護(hù)理服務(wù)特別注重人文關(guān)懷維度，實(shí)施"1+N"多學(xué)科協(xié)作模式，由責(zé)任護(hù)士統(tǒng)籌協(xié)調(diào)營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢(xún)師、社工等專(zhuān)業(yè)人員，共同參與長(zhǎng)者照護(hù)計(jì)劃。生活護(hù)理團(tuán)隊(duì)實(shí)施"微笑服務(wù)"標(biāo)準(zhǔn)，建立晨間問(wèn)候、夜間查房等溫情制度，通過(guò)生日會(huì)、節(jié)日慶祝等儀式增強(qiáng)長(zhǎng)者歸屬感。

機(jī)構(gòu)配置的智能護(hù)理系統(tǒng)包含離床報(bào)警、電子圍欄等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，護(hù)理站中央大屏實(shí)時(shí)顯示各區(qū)域動(dòng)態(tài)?？祻?fù)護(hù)理方面配備懸吊訓(xùn)練系統(tǒng)、步態(tài)分析儀等先進(jìn)設(shè)備，結(jié)合中醫(yī)理療手段形成特色康復(fù)方案。失能老人護(hù)理引入日本介護(hù)技術(shù)，注重體位管理、輔助進(jìn)食等細(xì)節(jié)操作規(guī)范。

質(zhì)量控制體系通過(guò)三級(jí)查房、護(hù)理質(zhì)控小組等方式確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，護(hù)理人員每月接受不少于16學(xué)時(shí)的專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。家屬可通過(guò)專(zhuān)屬APP查看護(hù)理日志、參與護(hù)理計(jì)劃制定，透明化服務(wù)流程獲得多方認(rèn)可。該機(jī)構(gòu)已連續(xù)三年在杭州市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中位列第一梯隊(duì)。