杭州瑞和護理院位于杭州市上城區(qū)觀音塘片區(qū)，地處錢江新城核心區(qū)域，作為省市級醫(yī)保定點機構(gòu)及全國異地醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算單位，具有顯著區(qū)位優(yōu)勢。該院采用多功能復合型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，配備專業(yè)醫(yī)療團隊與先進康復設施，重點開展慢性病管理、術后康復及老年病診療服務。

預約參觀流程包含五個標準化環(huán)節(jié)：首先通過官方渠道登記預約信息，完成參觀時段確認；其次需準備近三個月內(nèi)的體檢報告及既往病史資料；參觀當日簽署健康狀況陳述書后，由護理評估團隊進行多維度健康評測；通過專業(yè)系統(tǒng)生成個性化護理方案后，即可進入入住手續(xù)辦理階段，包含床位確認、服務協(xié)議簽署等；最后設置14天觀察期，由責任護士每日監(jiān)測生命體征，動態(tài)調(diào)整護理計劃。

該院特別設立無障礙探視通道，家屬可通過可視化系統(tǒng)實時了解護理動態(tài)。針對腦卒中、帕金森等特殊患者群體，配置有神經(jīng)康復訓練中心和智能步態(tài)評估系統(tǒng)，實現(xiàn)精準康復管理。