上海市黃浦區(qū)第一社會福利院作為市級公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，自1984年成立以來始終秉持"為老服務(wù)"宗旨，憑借扎實的養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)和創(chuàng)新管理模式，成為區(qū)域內(nèi)標(biāo)桿性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。該院連續(xù)八屆蟬聯(lián)上海市文明單位稱號，特殊料理區(qū)更榮獲上海市勞模班組殊榮，充分彰顯其服務(wù)品質(zhì)的專業(yè)性與人文關(guān)懷的深度。

院內(nèi)環(huán)境設(shè)計遵循適老化原則，配備醫(yī)療康復(fù)區(qū)、文化娛樂區(qū)、營養(yǎng)膳食區(qū)等多元化功能空間。其中醫(yī)療團(tuán)隊由專職醫(yī)護(hù)人員組成，可開展預(yù)防保健、健康宣教、常見病診療等醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的無縫銜接。特殊料理區(qū)配備專業(yè)護(hù)理設(shè)備，針對失能失智老人提供體位轉(zhuǎn)換、輔助行走等個性化照護(hù)，體現(xiàn)對長者尊嚴(yán)的極致守護(hù)。

在服務(wù)創(chuàng)新方面，機(jī)構(gòu)突破傳統(tǒng)養(yǎng)老模式局限，通過建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，形成涵蓋生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉的立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。護(hù)理團(tuán)隊定期接受國際養(yǎng)老護(hù)理理念培訓(xùn)，將認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū)、安寧療護(hù)等特色服務(wù)融入日常運營，使每位長者的個性化需求都能得到精準(zhǔn)響應(yīng)。

該院在黃浦區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系中具有示范作用，其收費嚴(yán)格執(zhí)行政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)，在保障服務(wù)質(zhì)量的同時兼顧普惠性。通過組織書畫創(chuàng)作、懷舊療法、節(jié)日聯(lián)歡等文娛活動，有效提升入住長者的生活幸福感，家屬滿意度常年保持行業(yè)領(lǐng)先水平。