泰康之家哈爾濱養(yǎng)老社區(qū)（龍園）作為泰康保險集團在黑龍江省布局的高端養(yǎng)老社區(qū)，其護理體系深度融合國際長期照護標(biāo)準(zhǔn)與本土化健康管理經(jīng)驗。社區(qū)內(nèi)設(shè)置失能失智照護、專業(yè)護理、康復(fù)護理等專區(qū)，配備由執(zhí)業(yè)護士、康復(fù)治療師、營養(yǎng)師等多學(xué)科專業(yè)人員組成的復(fù)合型團隊，形成覆蓋健康評估、方案定制、動態(tài)跟蹤的閉環(huán)服務(wù)體系。

依托國際認(rèn)可的持續(xù)護理退休社區(qū)（CCRC）模式，該社區(qū)建立起分級照護制度，將老人護理等級細(xì)化為獨立生活、協(xié)助生活、專業(yè)護理、記憶照護等模塊。每位入住居民均會建立專屬健康檔案，通過智能體征監(jiān)測設(shè)備與人工評估相結(jié)合的方式，每月進行精細(xì)化健康畫像更新。護理方案經(jīng)三甲醫(yī)院老年科專家審核后，會針對性配置中西醫(yī)保健康復(fù)計劃、低GI營養(yǎng)膳食方案及適老化運動指導(dǎo)。

針對術(shù)后康復(fù)群體，社區(qū)特別設(shè)立康復(fù)治療大廳，配置電動起立床、四肢聯(lián)動訓(xùn)練系統(tǒng)等三級醫(yī)院同等級設(shè)備。記憶照護專區(qū)采用蒙特梭利認(rèn)知干預(yù)療法，通過懷舊場景布置與定向力訓(xùn)練，延緩認(rèn)知衰退進程。護理團隊全員持有國際認(rèn)證的失智照護資格證，采用非藥物干預(yù)技術(shù)進行情緒疏導(dǎo)。

社區(qū)醫(yī)療配套方面，自建護理中心設(shè)有24小時值班醫(yī)護站，與哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道。配備的遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)可實時對接北上廣三甲醫(yī)院專家資源，確保復(fù)雜病情的多學(xué)科診療支持。智能化照護系統(tǒng)覆蓋全社區(qū)，離床感應(yīng)器、智能藥盒等物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備構(gòu)建起主動式安全防護網(wǎng)絡(luò)。

服務(wù)質(zhì)量管控體系引入DNV國際醫(yī)療認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，護理操作流程細(xì)化至57項服務(wù)節(jié)點，每月進行第三方滿意度調(diào)查與質(zhì)量飛檢。2024年官方服務(wù)評估數(shù)據(jù)顯示，術(shù)后康復(fù)有效率、褥瘡發(fā)生率等核心指標(biāo)優(yōu)于行業(yè)均值42%。在生活照料維度，采用德國ACHEMA評估體系，將ADL日常生活能力訓(xùn)練融入護理全流程。

作為東北地區(qū)規(guī)模領(lǐng)先的復(fù)合型養(yǎng)老社區(qū)，龍園配置1100張護理床位，涵蓋從健康管理到安寧療護的全周期服務(wù)。通過六維活力評估模型，系統(tǒng)跟蹤入住長者的身體機能、認(rèn)知功能、社交能力等核心指標(biāo)變化，為每位居民建立個性化護理提升方案。該護理體系已獲得JCI國際醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認(rèn)證，成為區(qū)域養(yǎng)老護理服務(wù)的品質(zhì)標(biāo)桿。